Kredi Kartım Kısıtlı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Enpara kredi kartım 2025 yılından bu yana kısıtlı durumda ve kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Ödemelerimi düzenli yaptığım ve herhangi bir gecikme ya da aksaklık yaşanmamasına rağmen bu kısıtlama halen devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aktif olarak kullanamadığım bir karta aidat ödemeden, sorunumun nedenini net bir şekilde öğrenmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Enpara’dan, kredi kartımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve kartımı tekrar normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.