Sağlık Harcaması Olarak Kodlanmayan Gözlük Alışverişinde Taksit Açılmaması

23.07.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla Barbaros Optik Ltd. Şti.’den numaralı gözlük camı ve çerçevesi için toplam 10.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu tür işlemlerde Enpara’nın sağlık harcamalarını taksitlendirme özelliğinden yararlanmayı beklerken, ilgili harcama sistemde “hizmet” olarak göründüğü için taksitlendirme opsiyonu açılmadı.

Durumu öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve harcamanın hizmet koduyla işlendiği, bu nedenle taksitlendirilemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine alışveriş yaptığım Barbaros Optik ile görüştüm. Onlar da kendi bankalarını arayıp kontrol ettiklerini, işlemin optik/sağlık harcaması dışında bir kodlama ile yapılmasının mümkün olmadığını belirttiler. Yeniden Enpara’yı aramama rağmen, fiş ibrazı gibi bir doğrulama yoluna gidilmeden, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Enpara’dan, ibraz ettiğim/edeceğim fiş üzerinden gerekli kontrolün yapılmasını ve bu harcamanın sağlık/optik harcaması olarak değerlendirilerek kredi kartım için taksit opsiyonunun açılmasını talep ediyorum. İki gündür devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.