Enpara Kredi Kartımdan Çift Çekim Yapıldı, 1.299 TL İadesi Talebi

Enpara kredi kartımla Vodafone hattıma 26.07.2026 tarihinde sınırsız bir paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlemde kartımdan 1.299 TL yerine iki defa çekim yapılarak toplam 2.598 TL tahsil edildi, Vodafone tarafında ise yalnızca tek ödeme görünmekte. Dolayısıyla Enpara tarafından karta yansıyan ikinci 1.299 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum.

Vodafone ile görüştüğümde, sadece tek ödemenin sistemlerinde göründüğünü, bu nedenle Enpara ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Enpara müşteri hizmetleri ise Vodafone ile yaptığım görüşme kayıtlarını, itiraz yazısını ve sonucunu kendilerine iletmemi istedi. Tüm bu süreçte vakit kaybetmek istemiyor, kartımdan fazladan çekilen 1.299 TL’nin en kısa sürede inceleme yapılarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fazla çekilen tutarın kredi kartıma iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.