Enpara Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1,5 yıldır Enpara’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim kapalı durumdadır. Cep şubesine giriş ...yapmak istediğimde “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte Enpara ile defalarca müş...

Enpara’daki vadesiz hesabıma bugün güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıy...orum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda işlem yapmam engelleniyor ve hesabımdaki bakiyeme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik” sebebi söylendi, blokenin t...

08.08.2026 Cumartesi günü Enpara hesabımdan iki adet para transferi yapmak için saat 17:50 civarında müşteri temsilcisi ...Ş**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında işlemlerle ilgili bilgi gelmeyince, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Ş**** Hanım, teyit amaçlı kontrol ettiğinde işlemin güven...

Perşembe akşamı Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlış kişiye 70.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına va...rır varmaz aynı akşam Enpara ile iletişime geçerek işlemin iptalini ve tutarın hesabıma iadesini talep ettim. Dekontta görünen fiş numarası 202*****3961896’dır. Müşteri hizmetleri...

QNB Finansbank Enpara üzerinden kullandığım 182018***884 numaralı tüketici kredimi tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 20...25 Ağustos ayından bu yana kayıtlar hâlâ “sorunlu kredi” olarak görünmektedir. Kredi kapanmış olmasına rağmen sicilimde böyle görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatalı k...

Enpara.com kredi kartı müşterisiyim. Bankanızın üç ay üst üste “Ayın Enparalısı” olan müşterilere sunduğu 25.000 TL’ye k...adar faizsiz taksitli avans kampanyasından yararlanma hakkı kazandım. Şubat, Mart ve Nisan aylarında üst üste Ayın Enparalısı oldum ve kampanya şartına göre bu faizsiz taksitli ava...

22.04.2026 tarihinde Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Enpara Tam Koruma Kredi Gru...p Hayat Sigortası” adı altında tarafıma zorunlu olarak bir sigorta yapıldı ve bu sigorta için 14.225,94 TL prim tahsil edildi. Bu sigortayı kendi irademle ve açık bir talebimle se...

Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmış ve bu yapılandırmayı da erken kapama ile tamamen ödemiş olmama rağmen, kartı...mda limit bilgisi görünmesine karşın kullanılabilir limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu durum 04.07.2026 tarihinden beri devam ediyor. Yaklaşık 1,5 aydır kartım açık olmasına rağmen...

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim, kredi kartı ve diğer ürünlerini aktif olarak kullanıyorum, her ay düzenli faiz ve ma...sraflar ödemeleri yapıyorum. Son dönemde Enpara’nın müşterilerine peştamal ve plaj çantası gönderdiğini gördüm; sosyal medyada ve çeşitli platformlarda Temmuz sonu hâlâ gelen bu he...

Enpara kredi borcum birkaç gün geciktiği anda telefonum adeta taciz derecesinde aranıyor. Sadece bu ay yaşadığım gecikme...de bile sabah daha saat 9’dan itibaren garip ve tanımadığım numaralardan saat başı aranmaya başladım. Numaranın kimden geldiği bile belli olmadan gün içinde defalarca aranmak psiko...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili tarafıma gönderilen mesajlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 17.07.2026 son ödeme ta...rihli ekstreme ait 26.443 TL’lik minimum ödeme tutarının 50 gündür gecikmede olduğu ve idari takip sürecinin başlamaması için aynı gün içinde ödeme yapmam gerektiği yönünde SMS ald...

06.08.2026 tarihinde saat 20:14 sularında Enpara kartıma para yatırmak için Mersin Silifke Atakent Mahallesi’nde bulunan... QNB Finansbank ATM’sini (ATM No: fa978) kullandım. 19.600 TL’yi elden ATM’ye yatırdım, kartımı geri verdi ancak tam bu sırada elektrikler kesildi ve ekran aniden kapandı, hiçbir d...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir bankada benzer bir sorun yaşamamama rağmen, Enpara’da yakl...aşık bir aydır hesabımda bloke bulunuyor. Vekaletname verdiğim için kendi hesabımın blokesi kaldırılmıyor ve mobil bankacılığı aktif şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Enpara kredi kartı bireysel müşterisiyim. 05.08.2026 tarihinde, devletin resmi portalı olan Dijital Vergi Dairesi üzerin...den yaklaşık 6.000 TL tutarında Motorlu Taşıtlar Vergisi ve yaklaşık 4.500 TL tutarında trafik cezası olmak üzere toplam 10.500 TL’lik ödeme gerçekleştirdim. Sektörde bankaların ve...

Enpara kredi kartıma ait borcumu şu an ödeme yapamayacak durumda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şe...kilde yapılandırma ve kolaylık sağlanmıyor. Yılda iki kez yapılandırma hakkım bulunmasına rağmen, bu haktan yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arayarak durum...

06.08.2026 tarihinde saat 12:31’de Ülker Arena stadyumundaki QNB Enpara ATM...’sinden 800 Dolar nakit çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında veril...

Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Aylık resmi net gelirim 109.000 TL olmas...ına rağmen Enpara, kredi kartı limitimi teknik bir kısıtlama gerekçesiyle y...

Enpara hesabımdan 01.08.2026 tarihinde yaptığım sağlık harcamasını taksitle...ndirmek için önce ekstre kesilmeden mobil uygulamanız üzerinden, ardından e...

Enpara kredi kartı ve KMH müşterisiyim. Haziran sonundan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kredi kartıma ve KMH’ıma limit... kısıtı uygulanıyor ve bu kısıt iki aydır hiç kaldırılmadı. Kredi kartı limitim 182.000 TL, KMH limitim ise 90.000 TL olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde kred...

Enpara’da hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi ödemelerimi geçen ay sonundan beri düzenli yapamıyorum. Gelir durumumda... yaşadığım sıkıntılar nedeniyle bankadan yapılandırma talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve esneklik gösterilmedi. Müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi ile yaptığı...