Enpara Nakit Avans Faizinin Açık Olmadan Devam Etmesi

Enpara kredi kartımı kullanırken nakit avansla ilgili bence çok haksız ve müşteriyi yanıltan bir uygulamayla karşılaştım. Yurt dışına çıktığımda acil nakit ihtiyacım oldu ve mecburen Enpara kredi kartımı kullanarak 5 Temmuz tarihinde ATM’den yaklaşık 1.000 sar tutarında nakit avans çektim. Normalde diğer bankalarda olduğu gibi çektiğim tarihten hesap kesim tarihine kadar faiz işler, hesap kesiminde bu faiz ekstreye yansır, ben de son ödeme tarihine kadar bu faizi ödeyip borcu kapatırım diye düşünüyordum.

Ancak hesap kesim tarihim geçmesine rağmen nakit avans kullanım faizinin bu ayki ekstreme tekrar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, nakit avans ürünlerinin çektiğim günden ödeme yaptığım güne kadar faiz işleyen bir ürün olduğunu, yani hesabı erken kapatmadığım sürece her gün faiz işlemeye devam edeceğini söylediler. Türkiye’de 7–8 farklı banka ile çalıştım, hiçbirinin nakit avans ürününde bir önceki aydan çekilen nakit avansın, üstelik hiçbir gecikme olmamasına rağmen, sonraki aya da faiz işlemeye devam ettiği böyle bir sistem görmedim.

Nakit avansın kredi gibi sürekli faiz işletilen bir ürüne dönüştürülmesi ve bunun baştan açıkça ifade edilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Masrafsız ve şeffaf bankacılık iddiasındaki bir bankadan böyle bir uygulama beklemezdim. Nakit avans işlemimde yansıtılan 23,39 TL faiz başta olmak üzere bu faizlendirme politikasının gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının iptal edilmesini ve bu sistemin müşterilere net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Enpara kredi kartını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.