Enpara Hesap Blokesi 160.000 TL'yi Açmaz

Enpara nezdindeki lmt Firma şirket hesabımızda bulunan 160.000 TL tutarındaki paramız 4 gündür “hesap blokede” denilerek tarafımıza iade edilmiyor. Şirketimizin ticari faaliyetlerinden, online satışlarımızdan gelen müşteri ödemeleri bu hesapta duruyor ancak herhangi bir yazılı açıklama veya belge sunulmadan, sadece bloke olduğu söylenerek paramız içeride tutuluyor.

0850 222 3663 numaralı Enpara müşteri hizmetlerini aradığımızda bu işlemi bir kanuna dayandırdıklarını, paramızı iade edemeyeceklerini, blokenin neden ve hangi işlemden kaynaklandığını ise söyleyemeyeceklerini ifade ediyorlar. Gerekçe belirtmek yerine savcılığa gitmemizi önermeleri dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Şirketimizin operasyonları ve ödemeleri bu hesap üzerinden yürüdüğü için 160.000 TL’nin hiçbir açıklama yapılmadan bloke edilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Blokenin hangi gerekçeyle, hangi kanuna dayanılarak ve hangi işlem sonrası konulduğunun tarafımıza açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa hesabımızdaki paranın derhal serbest bırakılarak kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.