Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara kredi kartımı teslim aldım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kartım hâlâ aktif edilmedi. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın durumunda sürekli “teslimat bekliyor” ifadesi görünüyor, bu nedenle kartı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana en kısa sürede so...

Enpara kredi kartım için yaklaşık bir hafta önce kayıp başvurusunda bulundum. Bu başvuruyu yaptığım sırada müşteri hizmetleri bana hiçbir şekilde kare kod ile alışveriş yapamayacağım konusunda bilgi vermedi. Başvurudan sonra kare kod ile ödeme ve alışverişlerimin kapatıldığını sonradan fark ettim v...

Enpara hesabıma para yatırmak için 14.10–14.35 saatleri arasında Adana Şakirpaşa Havalimanı karşısı Bakımyurdu Caddesi’indeki, park önünde bulunan ATM’den QR kod ile 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM ilk denememde 200 TL’yi kabul etmedi ve geri verdi, ben de tekrar denedim, yine almadı. Daha sonr...

13.03.2026 tarihinden bu yana Enpara hesabımda ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına ve bakiyem/limitim olmasına rağmen hem hesabıma kısıtlama getirildi hem de aralıklı olarak para kesintileri yapılıyor. Kartımda 10.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen nakit avans kısıtlaması nedeniyl...

Enpara a. Ş.’ye ait banka kartım bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür kartım PTT kurye tarafından teslim edilemedi. Sistemde kurye adrese gelip bulamadık şeklinde mesaj düşüyor ancak fiili olarak herhangi bir arama yapılmıyor ve kart bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Tes...

Enpara’da bulunan hesabıma 11 Mart tarihinde güvenlik nedeniyle blokaj konulduğu söylendi ve o günden bu yana inceleme sürüyor denilerek hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama ve internet şubesinden hesabıma erişsem de paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yüz binden fazla tutarda param bulun...

Enpara’da ATM para yatırma limiti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Enpara.com sitesinde günlük 100.000 TL para yatırma limiti açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana keyfi olarak aylık 100.000 TL para yatırma limiti uygulandı. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve sitelerinde yazan limitlerle ...

Enpara hesabım üzerinden TOKİ İzmir projesi için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura çekilişi 06/03/2026 tarihinde yapıldı ve hak sahibi olamadım. TOKİ’nin bilgilendirmesine göre kura çekilişinden itibaren 5 iş günü içinde başvuru ücretlerinin iade edilmesi gerekirken, bu süre dolmasına rağmen En...

13.03.2026 tarihinde saat 03.45 civarında Enpara hesabıma bağlı kartımdan, Apple adına 499,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen haksız ve izinsizdir, tarafıma ait herhangi bir alışveriş veya üyelik bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri ...

Kullandığım Enpara vadesiz şirket hesabım bir süredir Üsküdar Vergi Dairesi tarafından bloke edilmişti. Vergi dairesine olan borcumu ödedim, blokeyi kaldırttım ve şirket faaliyetimi de sonlandırdığım için Enpara şirket hesabımın kapatılmasını ve içeride kalan bakiyenin de tarafımdan bildirilen başka...

Enpara kartımla yaptığım alışverişlerde Amazon ve Trendyol üzerinden 3 Mart’tan bu yana toplam 5.819 TL tutarında iade olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her iki firma da ilgili tutarları bankaya iade ettiklerini, sürecin Enpara tarafında olduğunu söylüyor. Buna rağmen Enpara tarafı hesabıma hiçb...

Enpara Kredi Kartıma, daha önce yapılan yapılandırma nedeniyle kısıtlama getirildi. 20.01.2026 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu fazlasıyla ve eksiksiz bir şekilde ödemiş olmama rağmen, kartıma uygulanan bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ko...

Yaklaşık 1 ay önce Enpara’dan kart başvurusu yaptım. Kart teslimi ve imza için kurye tarafından aranacağım söylendi ancak bu süre içinde defalarca oyalanmama rağmen kartım bana ulaştırılmadı, imza için de kimse gelmedi. Samsun Çarşamba’da, Birey Eğitim Kurumları’nda bulunuyorum ve kurye burada imza...

12.03.2026 tarihinde saat 21:32’de Enpara hesabımdan kendi adıma olan Jojobet hesabıma 2.000 TL havale işlemi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar ne Enpara hesabımda ne de Jojobet hesabımda görünmüyor, para ortada kaldı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme y...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara.com müşteriliğim, hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma açık, net bir gerekçe sunulmadan tamamen sonlandırıldı. Tüm ürünlerim kapatılmış ve sistemden müşteri olarak tamamen silinmişim. Hesabıma erişemeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki hiç ...

Yaklaşık 1 aydır Enpara müşterisiyim ve ek hesap, kredi ve kredi kartı ürünlerini düzenli olarak kullanan, tüm ödemelerini aksatmadan yapan biriyim. Buna rağmen son 4–5 gündür kredi kartımdan nakit avans çekmeye çalıştığımda “Bankamız politikası gereği kartınız nakit avans kullanımına kapatılmıştır”...

Enpara üzerinden 10 Mart tarihinde vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini de...

11.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı iki adet işlem provizyona düştü. İşlemler peş peşe 1369 pln ve 1323,5 pln tutarlarında görünmektedir. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerim izinsiz kullanılmış. Enpara müşteri hizmetlerini a...

Senelerdir müşterisi olduğum Enpara’da kredi notum çok iyi olmasına ve hesaplarımda yüklü miktarda bakiyem bulunmasına rağmen, yaklaşık 75.000 TL olan Enpara kredi kartı limitim 150.000 TL’ye çıkarılmıyor. Bugün ilk kez limit artış talebinde bulundum ancak sistem üzerinden herhangi bir gerekçe payla...