Borç Tam Kapatıldıktan Sonra Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Sürüyor

Yıllardır, en az 10 senedir Enpara kredi kartı müşterisiyim. Geçmişte bir yapılandırma yapmıştım ve yaklaşık 20 gün önce bu yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen kapattım, şu an hiçbir bankaya borcum bulunmuyor. Buna rağmen Enpara kredi kartımda uzun süredir limit kısıtlaması uygulanıyor ve kartımı kullanamıyorum.

Limit kısıtlaması ilk yapılandırma döneminde başladı ve borcumu tamamen kapatmama rağmen halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ara ara kontrol edileceği söyleniyor ancak somut bir gelişme olmuyor ve kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Enpara kredi kartımın limit kısıtlamasının kaldırılmasını, en azından önceki limitime yakın olacak şekilde yeniden limit tanımlanarak kartımı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.