Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Uzun süredir Enpara vadesiz hesabıma mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 05.06.2024 tarihinden bu yana hesabımın kısıtlandığını öğrenmeme rağmen, bu süreçte sorun çözülmedi ve hesabıma erişimim tamamen engelli durumda. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “bankamız p...

Enpara’yı yıllardır hem bireysel hem de esnaf olarak kullanan bir müşterinizim. Bu bankayı tercih etme sebebim, masraf alınmaması ve ATM’lerden günlük 40 bin TL para çekme limitinin olmasıydı. Esnaf olarak ödemelerimi ve nakit akışımı bu limite göre ayarlıyordum ve işlerim için son derece uygun bir ...

Enpara kredi kartımdan 11.03.2025 tarihinde saat 05:59’da, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 49.566 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Gece saatlerinde gerçekleşen bu işlemi fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; anc...

Yıllardır Enpara’yı masrafsız bir banka olduğu için tercih ediyor ve bu zamana kadar hizmetlerinden memnun kalıyordum. 03.10.2006 tarihinde açmış olduğum vadesiz altın hesabımda ise yaklaşık son bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Altının fiyatı yükselmesine rağmen hesabımdaki altın pozisyonum...

Ben Nurhan U****, enpara.com kredi kartım borcum nedeniyle yapılandırmaya alındı. Tarafıma sunulan yapılandırma teklifini, kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verilerek kabul ettim. Yapılandırmanın daha 4 taksiti olmasına rağmen borcumu tek seferde, erken ödeme ile tamamen kapattım. Borcum...

10.03.2026 gecesi saat 02.00 civarından itibaren Enpara kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Ads adına 11.03.2026 tarihinde gece 02:00 sıralarında 4.182 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Aynı tarih ve saatte bir kez daha 4.182 TL harcama gerçekleştirilmiştir. Ayrıca Goog...

Birkaç ay önce QNB Finansbank tan devir sonrası öncesinde hiçbir bilgilendirme yapmadan tüm ödemelerimi düzgün ve gecikmesiz yapmama rağmen hesaplarımı ve mobil erişimimi kullanıma kapattılar. Hali hazırda devam eden kredi kartı borcum ve mevcut ihtiyaç kredim olmasına rağmen. Şu an ödemelerimi gerç...

Enpara kredi kartım için yaklaşık bir haftadır uygulanan limit kısıtı nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Esnafım ve ticaret yapıyorum, böyle bir dönemde kredi kartı benim için adeta nakit kadar önemliyken kartıma erişememek işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce borcumu ödemede z...

11.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, toplamda 96.244 TL tutarında izinsiz harcama/çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve kartımı ya da bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez, Enpara müşteri hizmetlerini arayarak tüm detayları...

10.03.2026 tarihinde saat 02.00 civarında Enpara kredi kartımdan, TKB Kingdom London TV isimli firmaya 16.499,50 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili bildirim gelir gelmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve daha önce de bu firmaya birkaç kez çekim yapılmaya ça...

Enpara kredi kartı müşterisiyim. Devlet memuru olarak çalışıyorum ve aylık gelirim 80 bin tl olmasına rağmen kredi kartı limitim aylardır 40 bin tl olarak kalıyor. Gelirime ve düzenli ödeme yapmama rağmen bu limit günlük ihtiyaçlarım ve harcamalarım için yetersiz kalıyor, limitimin artırılmasını ist...

Enpara kredi kartımın limiti yaklaşık 3 aydır çok düşük tutuluyor ve bu nedenle kartı neredeyse hiçbir alışverişte kullanamıyorum. Kartım olmasına rağmen limit yetersizliği yüzünden ihtiyaç duyduğumda kullanamamak beni mağdur ediyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak ...

Enpara kredi kartıma ait 46.000 TL civarındaki borcun asgari tutarını dahi mevcut malı durumum nedeniyle ödeyemiyorum. Bu nedenle kartıma ait tüm borcun yapılandırılmasını ve kredi kartımın kullanıma tamamen kapatılmasını talep ettim. 06.03 tarihli son ekstre borcumu ödeyemedim ve borcum gecikmeye ...

Yaklaşık bir buçuk aydır Enpara.com üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak tüm başvurularım “banka politikası” gerekçesiyle reddediliyor ve tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Son başvurumu da bugün ge...

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile adına çeşitli tutarlarda harcama yansıtıldığını fark ettim. 03.03.2026 tarihinde gece yarısı, herhangi bir onay vermediğim ve onay SMS’i almadığım halde kartımdan 2.199,99 TL çekim yapılmıştır. Ekstrelerimi detaylı incelediğimde, 11.01.2026...

Bugün Enpara hesabımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke olduğunu öğrendim. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL bulunuyor ve bu bloke nedeniyle para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini hem telefon hem de can...

Enpara vadesiz hesabım yaklaşık 2 aydır “incelemede” olduğu gerekçesiyle blokede tutuluyor ve mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 121.000 TL bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyor, kendi paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hesabın incelemede...

Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin iadesi Enpara hesabıma bir türlü yansımadı. İade işlemi üzerinden yaklaşık 1 ay geçti, ancak 320 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi. Trendyol tarafında iadenin yapıldığına dair onayım ve kayıtlarım mevcut, hatta işleme ait referans...

10.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz USD hesabıma, 41°04'37.1" N 28°58'17.9" E Kağıthane konumunda bulunan QNB ATM'si üzerinden karekod işlemi ile 5.800,00 USD para yatırdım. Para yatırma işlemi sonrasında ATM tarafından herhangi bir makbuz verilmedi ve mobil bankacılık hesabımı kontrol ettiğimde yat...