to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir müşterisi olduğum Enpara’da kredi notum çok iyi olmasına ve hesaplarımda yüklü miktarda bakiyem bulunmasına rağmen, yaklaşık 75.000 TL olan Enpara kredi kartı limitim 150.000 TL’ye çıkarılmıyor. Bugün ilk kez limit artış talebinde bulundum ancak sistem üzerinden herhangi bir gerekçe paylaşılmadan talebim reddedildi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikası gereği” gibi genel bir ifadeyle geçiştirildim, mantıklı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Finansal durumum, kredi notum ve bankaya olan sadakatım göz önüne alındığında bu yaklaşımı hem şeffaf bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru olmadığını düşünüyorum.
Enpara kredi kartı limitimin 150.000 TL’ye yükseltilmesini ve limit artış talebimin neden reddedildiğine dair açık, net ve yazılı bir gerekçe ile tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartımı yaklaşık 6-7 aydır aktif olarak kullanıyor ve tüm borcumu düzenli şekilde, eksiksiz olarak ödüyorum. Kredi notum oldukça yüksek olmasına rağmen, bu süreçte yaptığım her limit artış talebim sürekli olarak reddediliyor. Diğer bankalardan düzenli olarak limit artışı bilgilendirmele...
Yaklaşık 1 yıldır Enpara kredi kartımın limitini 100.000 TL’ye çıkarmak istiyorum, ancak sürekli olarak 35.000 TL’nin yeterli olduğu belirtiliyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen, Enpara tarafında herhangi bir limit artışı yapılmıyor ve bunun net bir gerekçesi de paylaşıl...
Yıllardır çalıştığım Enpara’da kullandığım kredi kartımın limitiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Enpara kredi kartımı en az 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Diğer bankalarda 300.000 TL üzerinde limitli kredi kartlarım olmasına rağmen, yalnızca Enpara kredi kartımın limiti 1.500 TL...
Yorumlar