Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara’da ATM Para Yatırma Limitinin Siteyle Çelişmesi Ve Keyfi Uygulama

profile
Erdem
13 Mart 20:49
29

Enpara’da ATM para yatırma limiti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Enpara.com sitesinde günlük 100.000 TL para yatırma limiti açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana keyfi olarak aylık 100.000 TL para yatırma limiti uygulandı. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve sitelerinde yazan limitlerle çelişiyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım amacına göre bazı kullanıcılara bu şekilde farklı limit uygulandığını, yani aslında kişiye göre keyfi bir sınırlama yapıldığını ifade ettiler. Ancak bu konuda ne herhangi bir yazılı açıklama paylaşılmış ne de müşteriler önceden şeffaf bir şekilde bilgilendirilmiş durumda.

Ben, Enpara’dan tüm kullanıcılara eşit ve şeffaf bir limit politikası uygulamasını ve Enpara.com sitesinde belirtildiği gibi ATM’lerden günlük 100.000 TL para yatırma limitinin geçerli olmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulanan limitlerin ve kriterlerin açıkça, yazılı şekilde duyurulmasını ve müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum. Aksi halde sitelerinde yazan limitler uygulanmadığı için BDDK’ya resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

enparada-atm-para-yatirma-limitinin-siteyle-celismesi-ve-keyfi-uygulama-3.jpg
enparada-atm-para-yatirma-limitinin-siteyle-celismesi-ve-keyfi-uygulama-2.jpg
enparada-atm-para-yatirma-limitinin-siteyle-celismesi-ve-keyfi-uygulama-1.jpg
15 Mart 23:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Mart 11:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Erdem
Erdem
16 Mart 12:03

Hiçbir bilgi verilmedi. Arandım ve sebebini bana dahi açıklamayarak özel sebeplerden denerek kusura bakmayın denildi. Benimle ilgili yapılan bir kısıtlamanın cevabını bana dahi veremeyen banka! Banka politikası deniyor ama hangi politikaya dayanıyor dediğimde maalesef bilgi veremiyorum deniyor. Bu kurum BDDK tarafından incelenmeli ve gereği yapılmalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kartı Limit Kısıtlaması Açıklama Talebi

profile
11 Mart 22:04
490

Aylık 100.000 TL ATM Limit Kısıtlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Ahmet
12 Mart 15:26
458
aylik-100000-tl-atm-limit-kisitlamasi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Açıklama Olmadan Koyulan ATM Limitinin Müşteri Güvenine Ve İş Akışına Olumsuz Etkisi

profile
Serhat
13 Mart 04:29
386
enparada-aciklama-olmadan-koyulan-atm-limitinin-musteri-guvenine-ve-is-akisina-olumsuz-etkisi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ani Günlük Çekim Limiti Düşürülmesi Esnafı Zor Duruma Sokuyor

profile
Murat
12 Mart 10:38
240
ani-gunluk-cekim-limiti-dusurulmesi-esnafi-zor-duruma-sokuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri