to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kartımla yaptığım alışverişlerde Amazon ve Trendyol üzerinden 3 Mart’tan bu yana toplam 5.819 TL tutarında iade olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her iki firma da ilgili tutarları bankaya iade ettiklerini, sürecin Enpara tarafında olduğunu söylüyor. Buna rağmen Enpara tarafı hesabıma hiçbir iadenin yansımadığını iddia ediyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, ancak her seferinde aynı cümleleri tekrar eden, konuyu gerçekten incelemeden geçiştiren bir yaklaşımla karşılaştım. Somut bir açıklama, net bir tarih, yazılı bir kayıt bilgisi ya da çözüm odaklı bir adım sunulmadı.
Amazon ve Trendyol’un iadeyi yaptığını belirtmesine rağmen, Enpara’nın bu iadeleri kartıma yansıtmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Enpara’dan, Amazon ve Trendyol ile işlem kayıtlarımı detaylı şekilde karşılaştırarak ilgili iade tutarlarını acilen kartıma yansıtmasını ve sürecin ne olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Trendyol’dan 52.587,80 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. 1 Ekim 2025’te bu işlemin iadesi Trendyol tarafından gerçekleştirildi ve bana banka referans kodu iletildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
24.10.2025 tarihinde Trendyol ve Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım alışverişler için toplamda 4006 TL, 1599 TL ve 529 TL tutarlarında iade işlemleri başlatıldı. Her iki kurum da ilgili tutarların bankaya iade edildiğini ve işlemin provizyonda bekletildiğini, iptal sonrası tutarın anında hesabıma geçme...
15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...
27 Eylül’de Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin 425,43 TL tutarındaki iadesi, Enpara kredi kartıma halen yansıtılmadı. Bu nedenle kredi kartı ekstreme yansımayan tutar yüzünden toplam borcumda artış oluştu ve yarına kadar iade gerçekleşmezse tarafıma faiz işleyecek. Bu süreçte iki kez telefonla...
1 hafta önce Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade etmiştim ve iade ücreti bugün hesaba yatmış ama bu ücret yatmadan önce kartta 350 TL limit kalmıştı. Son iade yatınca kalan limit 602 TL olmuş, yani 252 TL yatmış hesaba. Ama benim hesabıma yatması gereken tutar yani iade bedeli 386 TL'ydi. Zaten Enpa...
Yorumlar