to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Yapılan İadeler Kartıma Yansımıyor!
Enpara kartımla yaptığım alışverişlerde Amazon ve Trendyol üzerinden 3 Mart’tan bu yana toplam 5.819 TL tutarında iade olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her iki firma da ilgili tutarları bankaya iade ettiklerini, sürecin Enpara tarafında olduğunu söylüyor. Buna rağmen Enpara tarafı hesabıma hiçbir iadenin yansımadığını iddia ediyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, ancak her seferinde aynı cümleleri tekrar eden, konuyu gerçekten incelemeden geçiştiren bir yaklaşımla karşılaştım. Somut bir açıklama, net bir tarih, yazılı bir kayıt bilgisi ya da çözüm odaklı bir adım sunulmadı.
Amazon ve Trendyol’un iadeyi yaptığını belirtmesine rağmen, Enpara’nın bu iadeleri kartıma yansıtmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Enpara’dan, Amazon ve Trendyol ile işlem kayıtlarımı detaylı şekilde karşılaştırarak ilgili iade tutarlarını acilen kartıma yansıtmasını ve sürecin ne olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezimiz en ufak bir şeyi çözemiyor 50 kere yazdım ezberlemiş konudan bağımsız cevaplar aldım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
