to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara A.Ş. nezdinde bulunan hesabıma ait hesap dökümünü, konsolosluğa vize başvurusunda sunmak üzere talep ettiğimde, ne İngilizce olarak ne de mobil bankacılık üzerinden kaşeli bir şekilde temin edemedim. Eskiden bu işlemin QNB üzerinden yapılabildiğini bildiğim için başvurduğumda, artık bu şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
12–13 Aralık 2026 tarihlerinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bu belge için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tek seçenek olarak özel kurye ile gönderim yapabileceklerini, bunun da en az 4 iş günü süreceğini veya aynı gün teslimatın sadece İstanbul içi adresler için geçerli olduğunu söylediler. Vize başvuru sürem bu kadar kısıtlıyken başka hiçbir çözüm sunmamaları, sürecimi ciddi şekilde riske attı.
İngilizce ve kaşeli hesap dökümünü veya en azından kaşeli ve konsolosluğun kabul edebileceği nitelikte bir hesap dökümünü makul sürede ve pratik bir şekilde sağlayabilecek bir çözüm üretmenizi; benzer durumda olan müşterilerinizin de mağdur olmaması için bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonraki bankacılık işlemlerimde Enpara ile çalışmayı düşünmüyorum.
Vize başvurum için gerekli olan hesap dökümünü almak amacıyla bugün QNB şubesine gittim. Ancak Enpara’dan ayrıldıklarını, yalnızca Temmuz sonuna kadar yapılmış harcamaları görebildiklerini ve belgeyi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizm...
Enpara müşterisi olarak, vize başvurusu yapabilmem için hesabıma ait hareketlerin ıslak imzalı şekilde sunulması gerektiğini öğrendim. Bu nedenle, 01.12.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hesap hareketlerimin ıslak imzalı olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Görüş...
6 Kasım 2025 tarihinde Yunan Konsolosluğu’na vize başvurusu için Enpara’dan banka hesap dökümü aldım. Öncesinde Enpara müşteri hizmetleriyle görüşerek...
18.11.2025 tarihinde Enpara’dan konsolosluğa sunmak üzere ıslak imzalı ve imza sirkülü hesap ekstresi talebinde bulundum. Ancak, Enpara şubesiz banka olduğu için bu belgeyi yalnızca kurye yoluyla gönderebileceklerini ve bunun için benden 106,50 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. Oysa başka bankal...
Enpara’da bulunan hesabıma ait ıslak imzalı hesap dökümüne ihtiyaç duydum ancak bu belge için benden 106,5 TL kurye ücreti talep edildiğini gördüm. Diğer bankalardan benzer belgeyi ücretsiz olarak alabilirken, Enpara’nın böyle bir ücret istemesi hem şaşırtıcı hem de gereksiz bir malı yük oluşturuyor...
Yorumlar