Pasaport Harcı Ödemesinde Enpara Taksitlendirme Vaadi Yerine Getirilmedi

11.12.2025 tarihinde saat 11.00–11.30 aralığında pasaport harç ödememi İnteraktif Vergi Dairesi üzerinden Enpara.com kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu ödemede özellikle Enpara’nın vergi ödemelerinde sunduğu sonradan taksitlendirme kampanyasından yararlanmak için Enpara kredi kartını tercih ettim.

İşlem öncesinde müşteri hizmetlerine yazılı olarak danışarak bilgi aldım ve bana, “İşlem vergi olarak yansırsa sonradan taksitlendirme yapılabilir.” denildi. Buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak ödeme provizyondan düşmesine rağmen sonradan taksitlendirme seçeneği hâlâ açılmadı. İşlem hem kart hareketlerimde hem de güncel borç bölümünde 11.274 TL olarak görünmesine rağmen uygulamada bu işleme taksitlendirme hakkı tanımlanmıyor.

Öncesinde yazılı olarak alınan bilgi ile şu anki durumun çelişmesi, hem bilgi eksikliği hem de çelişkili açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Pasaport harcı olarak yaptığım bu vergi ödemesinin, kampanya koşullarına uygun şekilde sonradan taksitlendirme kapsamına alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.