Enpara Şirketim Hesap Açılışında Uzayan Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Enpara Şirketim üzerinden bireysel şirket hesabı açtırmak için 3 gün önce başvuruda bulundum. Gelen personel tüm evrak ve işlemleri tamamladığını, en geç 48 saat içinde hesabımın açılıp aktif hale geleceğini söyledi. Buna güvenerek pos başvurumu da Enpara Şirketim üzerinden yapmayı planladım.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen şirket hesabım hâlâ aktif edilmedi. Eski bir bankacı olarak bu sürecin bu kadar uzamasını gerektirecek makul bir neden olamayacağını düşünüyorum. Hesabım daha açılmadan bu kadar gecikme yaşanırken, pos başvurusu yaptığımda onu kaç gün bekleyeceğimi de endişeyle sorguluyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve hesabım halen pasif durumda. Enpara Şirketim’den, bireysel şirket hesabımın derhal aktif edilmesini ve hesabım aktif olur olmaz pos başvurumu da hızlı ve gecikmesiz şekilde sonuçlandırmalarını talep ediyorum.