Enpara Kartımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Endişesi

Enpara banka kartımdan az önce, yaklaşık 3–5 dakika önce, bilgim ve iznim olmadan internet işlemi olarak 719,99 TL tutarında para çekildiğini gördüm. İşlem detaylarında bu çekimin sebebiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi bulunmamaktadır.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmadan, şifre ya da ek doğrulama talep edilmeden para çekilmesi, hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadan bu durumu doğrudan şikayet olarak bildiriyorum.

İzinsiz çekilen 719,99 TL tutarındaki işlemin acilen iptal edilmesini ve ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Enpara'nın bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, kartımdan yapılacak her türlü internet harcaması veya para çekimi öncesinde mutlaka açık ve net bir şekilde benim onayımı alacak güvenlik önlemlerinin uygulanmasını istiyorum.