to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ın gspara kartını özellikle öncelikli işlemlerimi sorunsuz yapabilmek için çıkarttım. Ancak 03.04.2026 tarihinde Passolig üzerinden Passo dijitistanbul firmasında 39.000 TL tutarında yapmaya çalıştığım alışveriş, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan onaylanmadı. Telefona gelen mesajda, 532394******2776 numaralı kartımla yapılan işlemin onaylanmadığı ve 0850 222 09 00 numarasının yer aldığı b002 kodlu bilgilendirme ile karşılaştım.
Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “bilinmeyen bir nedenden dolayı işlemin gerçekleşmediği” söylendi ve konuya dair daha net bir açıklama yapılmadı, sadece dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak bu süreçte alışveriş için tanımlanan süre doldu ve artık bu işlemi yapma imkanım kalmadı. Bu sebeple ciddi şekilde mağdur edildim ve çok öfkeliyim.
Hem 39.000 TL tutarındaki bu alışverişi yapamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve zararımın giderilmesini, hem de gspara kartımı öncelikli işlemler için kullanmak isterken neden böyle bir engelle karşılaştığımın açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirmişken, bankanın “bilinmeyen neden” gibi muğlak bir ifadeyle beni mağdur etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
QNB Finansbank kredi kartım 25.03.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında online olarak kullanılarak Apple ve Zara Giyim üzerinden iki ayrı online işlem yapılmıştır. Biri 6.069 TL tutarında olup saat 01:27:05’te, diğeri 2.199 TL tutarında olup saat 01:39:25’te gerçekleşmiştir. Bu harcamaları kesinlik...
QNB mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Teknik bir arıza sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalış...
QNB Finansbank ile ilgili yaşadığım ciddi bir erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi bilgilerinize sunmak istiyorum. Yaklaşık 5 saattir QNB Finansbank’ın hiçbir kanalına erişim sağlayamıyorum. Ne internet bankacılığına ne mobil uygulamaya ne de diğer bankacılık kanallarına giriş yapılabilmekte, buna...
QNB kredi kartıma, 5 yaşındaki çocuğumun benim bilgim ve onayım dışında yaptığı uygulama içi harcamalar yansıtılmıştır. Realme 12 Pro marka telefonumda “Google Stick War” isimli oyun üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde 206 TL, 3 Mart 2026 tarihinde ise 1.161,97 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutard...
QNB Finansbank’a ait adıma düzenlenmiş R***** D******** isimli QNB Finansbank Nakit Kart’ımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum. SMS ile şifre almaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, mobil bankacılık üzerinden de şifre alamadığım için kartı aktif hale getiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalar...
Yorumlar