Enpara Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti!

Enpara kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde, internet üzerinden bilgim ve iznim olmadan 7.000 TL ve 499 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirilmiştir. Bunun dışında yaklaşık 9.000 TL’lik bir işlem daha denenmiş ancak onaylanmamış; buna rağmen 7.000 TL’lik işlem onaylanmış ve kartımdan çekilmiştir. Üstelik, her harcamamda mesaj olarak bilgilendirme gelirken, Exxen’den alınan ücretle ilgili herhangi bir mesaj gelmemiştir. Ayrıca, Google Ads Dublin isimli bir yerden çekim yapılmış; bu kadar büyük bir tutarda nasıl güvenlik kodu gelmediğini anlamış değilim. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.

Kendi yaptığım 100 TL’lik internet alışverişlerinde bile her seferinde 3D Secure güvenlik kodu istenirken, bu kadar yüksek tutarlı işlemlerde 3D Secure kodu sorulmaması Enpara tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Bu durumdan dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve kart güvenliğine olan inancım zedelendi.

Yaşadığım olay sonrası Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, izinsiz yapılan bu işlemler nedeniyle şikayetçi olacağımı da özellikle belirttim. Görüşme sırasında, bunun kendi sistemlerindeki bir açık olabileceğini ve bu nedenle şikayetçi olabileceğimi ifade ettiler.

İznim olmadan yapılan bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, onaylanan tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.