Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34541181
1
Begm sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti!

profile
Begm
Enpara
13 Aralık 2025 12:52
466

Enpara kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde, internet üzerinden bilgim ve iznim olmadan 7.000 TL ve 499 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirilmiştir. Bunun dışında yaklaşık 9.000 TL’lik bir işlem daha denenmiş ancak onaylanmamış; buna rağmen 7.000 TL’lik işlem onaylanmış ve kartımdan çekilmiştir. Üstelik, her harcamamda mesaj olarak bilgilendirme gelirken, Exxen’den alınan ücretle ilgili herhangi bir mesaj gelmemiştir. Ayrıca, Google Ads Dublin isimli bir yerden çekim yapılmış; bu kadar büyük bir tutarda nasıl güvenlik kodu gelmediğini anlamış değilim. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.

Kendi yaptığım 100 TL’lik internet alışverişlerinde bile her seferinde 3D Secure güvenlik kodu istenirken, bu kadar yüksek tutarlı işlemlerde 3D Secure kodu sorulmaması Enpara tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Bu durumdan dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve kart güvenliğine olan inancım zedelendi.

Yaşadığım olay sonrası Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, izinsiz yapılan bu işlemler nedeniyle şikayetçi olacağımı da özellikle belirttim. Görüşme sırasında, bunun kendi sistemlerindeki bir açık olabileceğini ve bu nedenle şikayetçi olabileceğimi ifade ettiler.

İznim olmadan yapılan bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, onaylanan tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emine
profile
1 Destek
Enpara Logo
Enpara
14 Aralık 2025 22:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
18 Aralık 2025 14:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Güvenlik Önlemi

profile
Nilay
Enpara
09 Aralık 2025 23:33
353

09/12/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art A*** harcama yapılmıştır. Önce Google *ads122693071 Dublin4 adlı firmadan 4.979 TL, hemen ardından plan Exxen adı altında 498 TL ve yine plan Exxen adı altında 1 TL olmak üzere üç ayrı çekim gerçekleşmiştir...

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-guvenlik-onlemi-1.jpg
1
Yildiray sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Google Ads İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yildiray
Enpara
10 Ağustos 2025 02:40
1.632

09.08.2025 tarihinde saat 20:49’da Enpara kredi kartımın tamamı, bilgim ve onayım olmadan “Google Ads” adlı bir firma tarafından 10.000 TL tutarında provizyonda çekildi. İşlemin gerçekleştiği anda herhangi bir SMS onayı, bildirim veya şifre doğrulaması yapılmadı; tamamen benim dışımda ve iznim olmad...

3 Yorum

Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarlar Çekildi

profile
Mustafa
Enpara
10 Aralık 2025 14:07
728

Enpara hesabıma bağlı kartımla, bilgim ve iznim olmadan Google London / Google One adına yıl içinde defalarca işlem yapılmıştır. 8 Aralık 2025 Pazartesi de dahil olmak üzere, toplamda 5 kez 7.019 TL civarında tutarlarda periyodik olarak para çekilmiş, ayrıca en az 3 kez de 79 TL civarı harcamalar gö...

Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz Google Ads Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Erman
Enpara
14 Ekim 2025 17:01
1.431

14/10/2025 tarihinde Enpara sanal kredi kartımdan, Go********************@google.com ıe açıklamasıyla 9.997,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama, 3D Secure (şifre doğrulama) kullanılmadan ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlem sırasında kartım yanımdaydı ve o an uçaktaydım; bu...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Kartı Enpara müşteri hizmetleri Enpara Kredi Kartı iade Enpara 3d secure Enpara bilgi Enpara hesap Enpara iade Enpara mesaj gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri