Enpara iş kredi kartımın bilgileri bir şekilde üçüncü kişilerce ele geçirilmiş ve kartım fiziksel olarak her zaman bende olmasına rağmen, 12.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında farklı iş yerlerinde birden fazla işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 15.000–16.000 TL aralığında izinsiz harcama görünmektedir.
Bu işlemleri fark eder etmez, ilk 5 dakika içinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve gerekli güvenlik adımlarını uyguladım. Bana, itiraz sürecinin ekstreye yansımadan başlatılamayacağı, işlemler ekstreye yansıdıktan sonra itiraz edebileceğim söylendi. 14.12.2025 tarihinde, söz konusu işlemler ekstreme yansır yansımaz hemen itirazımı gerçekleştirdim. Ancak tarafıma, incelemenin yaklaşık 45 gün sürebileceği bilgisi verildi.
Ekstre son ödeme tarihine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, inceleme süresinin son ödeme tarihini çok aşması nedeniyle bu tutarı ödemek zorunda bırakılma ihtimalim bulunuyor. Bu harcamalar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, kartımın her zaman bende olması, işlemlerin farklı iş yerlerinde ve kısa süre içinde yüksek tutarlarda yapılmış olması da bunu açıkça göstermektedir.
Bilgim dışında yapılan bu işlemlere ait tutarların tarafıma yansıtılmamasını, itiraz sürecimin son ödeme tarihinden önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Enpara’ya karşı tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Yorumlar