Yüksek Tutar EFT’lerim Uzun Süredir Bekletiliyor, Açıklama Yapılmıyor

18.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle birlikte 490.000 TL ve 250.000 TL olmak üzere iki adet EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerden biri kendi hesabıma, diğeri ise başka bir kişinin hesabına olacak şekilde yapıldı.

Bu iki EFT de uzun süredir “ekipler incelemede” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 1 saattir transferler tamamlanmadan bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ekiplerin incelediği söyleniyor; bunun dışında net bir bilgi, süre ya da açıklama alamıyorum.

Bu tutarların yüksek ve acil olması nedeniyle, söz konusu EFT işlemlerimin hiç vakit kaybedilmeden sonuçlandırılarak alıcı hesaplara aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.