Enpara Onayım Dışında Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağdur Edildim

Enpara kredi kartımdan 17.12.2025 ile 18.12.2025 tarihleri arasında, onayım ve bilgim olmadan toplam 7.822,12 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede birden fazla farklı firma adıyla bu işlemler görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı; ancak herhangi bir harcama itirazı açılmadı, bana gün içinde tekrar aramam söylenmekle yetinildi. İzinsiz ve bana ait olmayan bu işlemlere rağmen resmi bir itiraz kaydı alınmaması beni ayrıca mağdur etmiştir.

Onayım olmadan yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve 7.822,12 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Kart harcaması olarak görünen bu tutarlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. İzinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak sonucun tarafıma bildirilmesini bekliyorum. Harcama iptali yapılmaması ve bu tutarlardan sorumlu tutulmam durumunda, Enpara nezdindeki tüm kart ve ürünlerimi kullanıma kapatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.