to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Onayım Dışında Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağdur Edildim
Enpara kredi kartımdan 17.12.2025 ile 18.12.2025 tarihleri arasında, onayım ve bilgim olmadan toplam 7.822,12 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede birden fazla farklı firma adıyla bu işlemler görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı; ancak herhangi bir harcama itirazı açılmadı, bana gün içinde tekrar aramam söylenmekle yetinildi. İzinsiz ve bana ait olmayan bu işlemlere rağmen resmi bir itiraz kaydı alınmaması beni ayrıca mağdur etmiştir.
Onayım olmadan yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve 7.822,12 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Kart harcaması olarak görünen bu tutarlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. İzinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak sonucun tarafıma bildirilmesini bekliyorum. Harcama iptali yapılmaması ve bu tutarlardan sorumlu tutulmam durumunda, Enpara nezdindeki tüm kart ve ürünlerimi kullanıma kapatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
17.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan ATK Gear Hong Kong adına 25,24 USD, yani yaklaşık 1.092,13 TL tutarında bilgim ve onayım dışında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir alışveriş ya da üyelik işlemi de yapmadım.
İşlemi görür görmez kartımı kapattım ve bankamla görüşerek sabah 08.00 itibarıyla itiraz sürecini başlatacaklarını öğrendim. Şu anda elimde bu işleme ait ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
ATK Gear Hong Kong tarafından yapılan bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba iadeniz yapıldımı