İyzico Enpara Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla İzinsiz Harcama Yapıldı!

Enpara.com kartım üzerinden iyzico/Hbomax.com adıyla bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. 2999 TL tutarındaki son işlem ekstreme “Enpara.com kartınızla iyzico/hbomax.com İstanbul TR firmasında 2999 TL tutarında harcama yaptınız…” şeklinde yansımıştır. Bu işlemi ben yapmadım, iyzico veya hbo Max ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da alışveriş ilişkim yoktur.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Birkaç ay önce yine aynı şekilde kartımdan yaklaşık 5000 TL tutarında benzer bir harcama daha yapılmıştı. Kart bilgilerimi izinsiz kullanarak nasıl şifresiz işlem yapılabildiğini anlamış değilim ve bu durumdan son derece rahatsız ve mağdurum.

Her iki işlem için de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, harcamalara itiraz ettiğimi bildirdim ve inceleme başlatacaklarını söylediler. Ancak iyzico ve hbo Max tarafına zaten doğru düzgün ulaşmak mümkün olmadığı için doğrudan iletişime geçemedim.

İsmimi ve kartımı kullanarak yapılan bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak iyzico/hbo Max’in yapılan harcamaları derhal iade etmesini, kart bilgilerimin nereden ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.