Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım yapılandırma süreci hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 5–6 aydır kredi kartı borcum avukata devredilmiş durumda. Maddi durumum elvermediği için borcumu tek seferde kapatamıyorum ve bu nedenle Enpara’dan borcumun yeniden taksitlendirilmesini, makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.
Hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de avukatlık bürosuyla yaptığım görüşmelerde, borcuma kesinlikle taksit yapamayacaklarını, tek seferde ödemem gerektiğini, hatta kredi kartı bulup borcumu tek çekimde ödememi söylediler. İçinde bulunduğum maddi koşullara rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Borçlu taraf olduğumun farkındayım ve borcumu ödemek istiyorum; ancak tek seferde değil, gelirime uygun, gerçekçi ve düzenli ödeyebileceğim bir yapılandırma talep ediyorum. Enpara’dan, avukata devredilmiş olsa bile borcum için yeniden taksitlendirme yapılmasını ve ödeyebileceğim makul bir plan sunulmasını istiyorum.
Yorumlar