to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Hesabıma Erişemiyorum, Şifre Yenileme Sorunu Çözülmüyor!
Enpara hesap kartımın şifresini unuttuğum için uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun 2024 yılının yaz aylarından beri devam ediyor. Defalarca denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Son görüşmemde bana video ile detaylı bir şekilde yapılacak işlemler anlatıldı. Benden kimliğimle yan yana olacak şekilde bir fotoğraf çekmem, yanıma bir yazı yazmam, imza atmam ve bunları verilen e‑posta adresine göndermem istendi. Tüm bu adımları eksiksiz yaptım ve şifre yenileme için dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle hesabım hâlâ kapalı ve hesaptaki küçük de olsa paramı da kullanamıyorum.
Enpara’nın, şifre yenileme sürecimi inceleyip tarafıma acilen dönüş yapmasını, hesabımı tekrar kullanıma açarak şifremi yenilemesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Sistemimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz üzerinden talebinizi iletebilirseniz konuyu detaylı incelemek isteriz.
