Enpara kayıt

Enpara genel müşteri hizmetlerinden 2023 tarihli bir işlemin dekontunu talep ettim. Görüşme sırasında dekontun aynı gün gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tarafıma iletilmedi. Toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen her seferinde aynı cev...

19 Eylül 2025 öğle saatlerinde, Enpara.com hesabıma para yatırmak için rektörlük karşısındaki Denizbank ATM’sini kullandım. 3.000 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ım32414281 referans numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bana, “Paranız...

30 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımda iznim dışında bir işlem gerçekleşti. Hesabıma yatan 331.000 TL, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kredi kartıma aktarıldı. Bu işlemi ben yapmadım ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

18 Eylül’de Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. Ancak, kayıtlı olduğum Enpara bankasında IBAN değişikliği yapıldığı için paramı halen alamıyorum. Yeni IBAN bilgilerimi şirkete iletemiyorum çünkü herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerinden de yönlendirme alam...

Japonya’da yaşıyorum ve Enpara hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram yaklaşık 3 ay önce değişti. Ancak internet şubesine giriş yapabildiğim için numaramı güncellememiştim. 29 Eylül 2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasında yapılan değişiklikler sonrası uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama...

29 Eylül tarihinde Akkom Ofis Park’ta bulunan Enpara ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 29.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt açıldı. A...

Enpara vadesiz hesabıma ait yazılı belgeyi Cuma günü, İstanbul Şişli adresime acil olarak talep ettim. Vize işlemlerim için bu belgenin hızlıca elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim ve hızlı kargo seçeneğiyle 299 TL ödeme yaptım. Ancak bugün Pazartesi saat 19.00 olmasına rağmen belge tarafı...

Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirt...

İPhone 14 Pro cihazımda Enpara.com uygulamasına giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS onay kodu gelmiyor. Bu sorunu 29 Eylül 2025 tarihinde birkaç kez yaşadım ve uygulamaya giriş yapamadığım için esnaf olarak acil para transferi gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kendi imkanlarımla telefonu ye...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:58’de Enpara kredi kartımla Bursa Kervansaray Otel’de 10.400 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme sırasında “başarısız” uyarısı aldım, ancak tutar hesabımdan çekildi. İşleme ait başarısız slip ve kredi kartı ekstrem mevcut. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizm...

26 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca 287/1 Sokak’taki Enpara ATM’sine banka kartımla 20.000₺ yatırmak istedim. ATM, 800₺’yi geri verdi, kalan 19.200₺’yi ise aldı ancak işlem tamamlanmadan sistemsel hata verip beni en yakın ATM’ye yönlendirdi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım. Hemen ardınd...

Enpara uygulamasına iPhone (iOS 15.8.5) cihazımdan giriş yapmaya çalışırken SMS ile doğrulama kodu isteniyor, ancak iki gündür aralıksız denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu süreçte kullandığım telefon numaram Enpara’da kayıtlı ve başka kişilerden SMS alabiliyorum. Ayrıca hattımd...

26.09.2025 tarihinden beri Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan SMS onayı tarafıma ulaşmıyor. Xiaomi 13 Lite model telefon kullanıyorum ve kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 4643. Uygulamayı defalarca silip yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığı...

Enpara banka hesabıma yaklaşık 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemeyince canlı destek hattını aradım ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak bana herhangi bir neden belirtilmedi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunmamakla birlikte, sadece farklı bir cihazdan giriş y...

17.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla yaptığım bir işlem sonucunda maddi kayıp yaşadım. Olayın ardından 22.09.2025 tarihinde Enpara’ya başvurdum ve yaklaşık 4.495 TL tutarında bir zarar meydana geldi. Elimde yazışmalar, aranma kayıtları ve dekontlar dahil olmak üzere birçok belge bulunuyor; bu ...

Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan...

27 Eylül 2025 tarihinde, Enpara'nın QNB'ye geçişiyle birlikte zorunlu olarak yeni mobil bankacılık uygulamasını indirdim. Ancak yeni uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemize girişiniz sırasında mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz ...

Malta vize başvurum için Enpara.com hesabıma ait son 3 aylık İngilizce hesap ekstresi talebinde bulundum. Ancak tarafıma, yalnızca Türkçe hesap özeti ve konsolosluk yazısı verebilecekleri, İngilizce ekstre sağlayamayacakları iletildi. Malta Konsolosluğu ise kesinlikle Türkçe ekstre kabul etmemekte v...