Ocak Ayı İşsizlik Maaşı Hesaba Yatırılmadı Acil Çözüm Talebi

İşsizlik maaşımın Ocak ayına ait ödemesi hesabıma yatırılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. İŞKUR’u aradığımda ödemenin bankaya iletildiği söyleniyor, ancak Enpara’yı aradığımda hesapta böyle bir ödemenin görünmediği ifade ediliyor. Arada kalmış durumdayım ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Enpara.com’un müşteri IBAN’larını değiştirme işleminden sonra e‑Devlet üzerinde de bilgilerim güncellendi ve önceki aylarda işsizlik maaşım hiçbir sorun olmadan doğrudan yeni hesabıma yatıyordu. Buna rağmen bu ay ödeme yapılmadı ve sorunun kaynağı hakkında kesin bir açıklama alamadım.

Enpara müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 saat önce telefon üzerinden görüştüm ve bana 176701408 numaralı kayıt verildi. Eski IBAN’ımdaki nakit akışını kontrol edemediklerini belirttiler. İstanbul Üsküdar’da ikamet eden bir müşteri olarak, işsizlik maaşımdan mahrum kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

İşsizlik maaşımın en kısa sürede doğru hesaba yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.