Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz Uber London Harcamaları

Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Londra lokasyonundan art arda işlemler gerçekleşti. İstanbul’da ikamet etmeme ve o saatlerde uykuda olmama rağmen 7 Ocak 2026 gecesi 23.00–00.00 saatleri arasında ve 8 Ocak gecesi 00.00 sonrası olacak şekilde toplam beş ayrı işlem yapıldı. İşlem detaylarında bu harcamalar “Uber London” olarak görünmekte ve yaklaşık 550 sterlin, yani yaklaşık 30.000 TL tutarındadır.

Kartımı hiçbir zaman yurt dışında kullanmadım, Uber veya benzeri uygulamalara da kaydetmedim. Buna rağmen işlemler ne onayıma düştü ne de şüpheli işlem olarak bana herhangi bir uyarı yapılmadı. Olayı fark ettiğimde gece uykumdan uyanmak zorunda kaldım, büyük bir stres yaşadım ve hemen Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartım iptal edildi; ancak itiraz edebilmem için işlemlerin provizyondan onaya düşmesi gerektiği söylenerek beklemem istendi. Oysa bu tip işlemler provizyonda iken iptal edilmesi ve aynı anda itiraz kaydının açılması gerekirken bunun yapılmaması, bankanın güvenlik süreçleriyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Nerede olduğumun ve harcama alışkanlıklarımın banka kayıtlarından açıkça görülebiliyor olmasına rağmen, kısa süre içinde aynı yerden yapılan bu yüksek tutarlı ve şüpheli işlemler için ne bir doğrulama istenmesi ne de onay sorulması beni ayrıca rahatsız etti. Şikayetleri incelediğimde benzer şekilde birçok kişinin aynı konuda mağdur olduğunu gördüm ve Enpara’nın güvenlik altyapısı konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Şahsım dışında, bilgim ve onayım olmadan kartımdan gerçekleştirilen bu Uber London kaynaklı harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini, işlemlerin provizyonda olduğu andan itibaren neden engellenmediğinin araştırılmasını, güvenlik süreçleriyle ilgili ayrıntılı açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.