to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde QNB’nin Gürpınar şubesi ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye ilk etapta 20.000 TL koydum, makine paranın hepsini almadı. Bunun üzerine parayı bölerek yatırmaya başladım. Bankadan çekip getirdiğim paraların 5 adedini ATM “tanımsız” olarak gösterdi, ben de üzerine para ekleyerek bu banknotları tekrar işleme dahil etmek istedim. Ancak bir noktada ATM para eklememi engelledi ve işlem orada kesildi. İşlem sonunda hesapta 17.400 TL görünmesi gerekirken 16.400 TL geçti ve bu 5 adet banknot hiç sayılmamış oldu.
Durumu hemen bankaya bildirdim ve ım40175852 numaralı kayıt açıldı. Daha sonra tarafıma, yapılan incelemede ATM’de sıkışan bir tutar tespit edilemediği ve bu nedenle iade talebime olumsuz dönüş yapıldığı iletildi. Ancak işlem sırasında ATM’nin parayı tanımsız gösterdiğini, ardından para eklememe izin vermeyip işlemi sonlandırdığını bizzat yaşadım ve hesabıma 1.000 TL eksik geçti.
Enpara’dan, QNB Gürpınar şube ATM’sinde yaşanan bu işlemin kamera ve ATM kayıtlarının tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve eksik olan 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Enpara hesabıma para yatırmak için QNB Finansbank Merter Keresteciler şubesine ait ATM’yi kullandım. 44.800 ...
14 Kasım 2025 Cuma günü, İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan QNB Finansbank/Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 20.000 TL’lik banknotu açarak ATM’ye yatırdım, ancak işlem sonucunda hesabıma yalnızca 18.000 TL geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyl...
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 16:00 civarında Ankara Ulus Posta Caddesi üzerindeki QNB Finansbank şubesi ATM’sinde Enpara banka kartımla (kart son dört hane: 1660) para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 40.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM para...
Yorumlar