to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Ek Para Limitinin Kapatılması Güvenimi Sarsıyor
Enpara kullanıcısıyım ve uzun süredir ek para özelliğini düzenli ödemelerle, hiçbir aksama yaşamadan kullanıyordum. 8 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek para limitimin kullanıma kapatıldığını fark ettim. 13.000 TL’lik ek para limitimi günlük ihtiyaçlarım ve çoğunlukla fatura ödemelerim için kullanıyordum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “Banka politikaları gereği kapatılmıştır” şeklinde genel bir ifade iletildi ve bunun dışında hiçbir somut açıklama, kriter ya da detaylı bilgi paylaşılmadı. Ödemelerimi aksatmadığım ve yıllardır Enpara müşterisi olmama rağmen, ek para limitimin bu şekilde gerekçesizce kapatılması ve nedeninin açıkça açıklanmaması can sıkıcı ve güven kırıcı bir durumdur.
Bankanızda kayıtlı telefon numaram 0531*******76’dır. Ek para limitimin hangi somut gerekçeyle ve hangi kriterlere göre kapatıldığının, açık, net ve detaylı bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve mümkünse ek para limitimin yeniden değerlendirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bana herhangi bir verilen cevap yok
