to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından İsveç’ten bana gönderilen para transferimle ilgili Enpara’da ciddi bir gecikme yaşıyorum. Karşı taraf 19.12.2025 tarihinde ödemeyi gerçekleştirdi ve kendi hesabından para çıkışı olmuş. Bana iletilen dekontta, tutarın en geç 22.12.2025 tarihinde vadesiz tl hesabıma ulaşacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak bu tarihe rağmen para hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana e‑posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Kayıt numaram IM40182970’dir. Fakat aradan günler geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 31.12.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında net bir açıklama alamadım.
Hem paranın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışından gönderilen tutarın hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce vadesiz tl hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Enpara’da IBAN değişikliği sonrasında, dekontta yer alan eski IBAN’ıma yanlışlıkla para gönderildi. Eski IBAN’ların kapatıldığı söylenmesine rağmen, adıma kayıtlı eski bir IBAN’ın hâlâ sistemde göründüğü ve bu hesaba yapılan ödemenin ne bana ulaştığı ne de gönderic...
06.10.2025 tarihinde eşimin adına kayıtlı Enpara bireysel vadesiz hesabına, eşimin Rusya’daki banka hesabından yaklaşık 5.000 ruble (yaklaşık 2.500 TL) tutarında bir para transferi gerçekleştirdik. Transferi kart numarasının sonu 5559 olan Enpara kartına yaptık ve hesabımızın son dört hanesi 4442’di...
Enpara vadesiz TL hesabımdan 02.12.2025 tarihinde saat 16:47’de bilgim ve onayım dışında 21.246 TL para çekildiğini gördüm. O sırada evdeydim ve hiçbir şekilde hesabımdan işlem yapmadım. İşlem detaylarında karşı tarafın IBAN, ad soyad gibi hiçbir bilgisinin görülmemesi de durumu benim açımdan daha ş...
Enpara Bank A.Ş. hesabıma yurt dışından 2520 Euro gönderildi, ancak bu tutar 04.12.2025 tarihinden bu yana hesabıma ulaşmadı. Göndericiyle birlikte IBAN ve hesap bilgilerimi defalarca kontrol ettik ve bilgilerimin doğru olduğunu teyit ettik. Gönderen bankadan alınan işlem dekontu ve referans numara...
Yorumlar