to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Değişikliği Sonrası E-İmzalı Sahiplik Belgesi Talebinde Yanıtsızlık Ve Gecikme
Enpara nezdinde bulunan şirket hesabımın IBAN’ları değiştiği için, çalıştığımız bir kurumun talebi doğrultusunda güncel IBAN’ıma ait e-imzalı IBAN sahiplik belgesine ihtiyacım olduğunu 5 Ocak akşamından beri defalarca kez iletmiş bulunuyorum. Ancak bugüne kadar ne talep ettiğim belgeyi alabildim ne de konuya ilişkin net ve tatmin edici bir yazılı geri dönüş sağlandı.
Bu süreçte en az altı farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde sürekli olarak “kayıt oluşturduk” denilerek konuşma sonlandırılıyor, dönüşler ise hem çok yavaş yapılıyor hem de somut bir çözüm sunulmuyor. Taleplerimin bu şekilde geçiştirilmesi hem iş akışımızı hem de ilgili kurumla olan süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.
Çalıştığımız kurumun resmi talebini karşılayabilmem için, şirket hesabıma ait güncel IBAN’ımı ve şirket unvanımı içeren, e-imzalı bir IBAN sahiplik belgesinin ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
