to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da yıllardır aktif olarak kullandığım bireysel hesabım bugün aniden güvenlik sebebiyle incelemeye alındı ve kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik sebebiyle inceleniyor” cevabını alıyorum, sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili hiçbir süre verilmiyor.
Esnafım ve bütün işlerim bu hesap üzerinden dönüyor. Müşterilerimin IBAN’ım kayıtlı, haber vermeden ara ödemeler yapıyorlar, tahsilatları bu hesaba geliyor. Eleman giderlerim ve diğer birçok ödememi de yine bu hesap üzerinden yaptığım için şu anda ödemelerimi yapamıyor, parama ulaşamıyor ve mağdur ediliyorum.
Hem müşteri hizmetleri görüşmemde sözlü olarak hem de SMS yoluyla hesabımın güvenlik sebebiyle incelemeye alındığı bilgisi verildi ancak somut bir gerekçe ve net bir süre paylaşılmadı. Yıllardır tek bankam olarak kullandığım Enpara’ya olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.
Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin sürmeden giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara.com müşteriliğim, hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma açık, net bir gerekçe sunulmadan tamamen sonlandırıldı. Tüm ürünlerim kapatılmış ve sistemden müşteri olarak tamamen silinmişim. Hesabıma erişemeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki hiç ...
06.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Enpara’dan SMS ile hesabıma bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. Aynı gün saat 15.32’de kendi maaş hesabımdan Enpara bireysel hesabıma sadece 1.764 TL tutarında bir para transferi yapmıştım; yüksek bir meblağ da değildi. Bu işlemden sonra hesabıma bloke k...
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Şirket hesabım ve pos cihazım Enpara üzerinden aktif olarak kullanılıyor. QNB Finansbank ile birlikte olduğunuz dönemde hiçbir sorun yaşamazken, Enpara’nın QNB’den ayrılmasının hemen ardından şirket hesabıma tanımlı ek para limitim (KMH), banka prosedürü gerekçesi...
Yorumlar