Enerjisa Başkent Perakende Faturamız Yaklaşık 3500 TL Geldi

Ankara Çankaya’da Enerjisa üzerinden konut elektrik aboneliğim bulunuyor. Enerjisa’ya yaklaşık dört ay önce geçmeden önce aylık faturalarımız en fazla 1300–1700 TL civarında geliyordu. Bize, Enerjisa’ya geçmemiz halinde zamlardan etkilenmeyeceğimiz ve daha avantajlı olacağımız söylendi. Ancak geçişten sadece bir ay sonra faturamız yaklaşık 3500 TL geldi.

Bu yüksek faturayla ilgili bir çözüm üretileceği söylenmişken, benzer şekilde tekrar yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştık. Aboneliğimizi iptal etmek istediğimizde ise iptalin bir ay sonra yapılacağı, ayrıca bizden yüklü bir abonelik iptal ücreti alınacağı ifade edildi. Son olarak da güvence bedeli ödememizi isteyen bir mesaj aldık.

Tesisat numaram 4001539**’dir. Hem faturalarımızdaki ani ve yüksek artışın hem de talep edilen abonelik iptal ücreti ve güvence bedelinin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış veya haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.