to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende DASK Poliçemin Sistemde Doğru Şekilde Eşleştirilmesi
Başkent Enerjisa online işlemler üzerinden kiracım adına yeni elektrik aboneliği başlatmak isterken DASK poliçesiyle ilgili bir sorunla karşılaşıyoruz. Sistem, “DASK Poliçesi başka aboneliğe kayıtlı. Adrese ait DASK ile tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve başvuru işlemi tamamlanamıyor.
Ben bu evin sahibiyim ve aynı adrese daha önce kendi üzerime DASK poliçesi yaptırdım, poliçem şu anda da geçerlilik süresi içerisindedir. Buna rağmen, sistemde DASK poliçem başka bir aboneliğe tanımlı göründüğü için kiracım yeni abonelik açamıyor.
Başkent Enerjisa’dan talebim, ilgili adrese ait mevcut ve geçerli DASK poliçemin sistemde doğru şekilde eşleştirilmesi ve bu engelin kaldırılarak kiracımın abonelik başvurusunun sorunsuz bir şekilde tamamlanmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
