to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa elektrik aboneliği için Ankara Mamak’ta ikamet eden bir kullanıcıyım. Birkaç ay önce kapıya gelen Enerjisa göre...vlisi, yüksek kullanımda olduğumuzu söyleyerek bizim yararımıza olacağını iddia ettiği bir tarife seçiminden bahsetti. Ben de yanlış bir şeye imza atmamak için özellikle ne faydası
Ankara Mamak’ta 00109389926 sözleşme, 4009376626 tesisat numaralı Enerjisa abonesiyim. Temmuz 2026’dan bu yana konforlu ...tarifedeyim. Enerjisa görevlisi evime gelerek bu tarifenin daha hesaplı olacağı ve benim yararıma olduğu konusunda beni ikna etti ve bu yönlendirme ile tarife değişikliği yaptım.
Enerjisa’dan bugün kendi adıma kayıtlı olan yeni hattıma SMS ile bir fatura ödeme bildirimi aldım. Mesajda geçen 0010131...99442 numaralı sözleşme hesabı ve mesajın ait olduğu kişi kesinlikle ben değilim; benimle hiçbir ilgisi yok. Kendime ait telefon numarama, bana ait olmayan ve başka bir kişi adına
"Çok teşekkürler"
Amasya bölgesinde ikamet ediyorum ve telefon numarama uzun süredir bana ait... olmayan bir elektrik faturasıyla ilgili Enerjisa tarafından düzenli olarak
Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim, Zonguldak Ereğli Kandilli beldesinde bulunan evimde yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır e...lektrik faturalarım bölgede neredeyse en yüksek gelen faturalar arasında ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Evde sadece eşim, ben ve 4 yaşındaki kızımız yaşıyoruz; herh
Enerjisa Başkent abonesiyim. 17.08.2026 tarihinde üzerime elektrik aboneliğ...i başlattım. 18.08.2026 tarihinde de okul kaydımda kullanmak üzere adım ve
Ankara Polatlı’da Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık iki ay önce Enerjisa adına çalışan bir satış elemanı evime gelerek fatur...amda indirim olacağını, bunun için “Konfor Paketi” isimli bir tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Bu tarifeye geçişte hiçbir ek ücret olmayacağını, sadece faturamın düşeceğini def
Enerjisa Mamak şubesinde yaşadığım adres ve abonelik işlemindeki hata nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeşi...lbayır Mah. 1917. Cad. No: *** Mamak - Ankara adresine kiracı olarak taşınmak üzere 01.08.2026 tarihinde kira sözleşmesi imzaladım. İkametgah aktarımı için nüfus müdürlüğüne başvur
Halkımızı benim gibi emekli olup kanaat geçinen insanları, enerji SA denilen bu kurumun bilgisiz, soruya cevap vermeyen ...personeliyle 1700 aralığında gelen faturama "Konfor" ve "koruyucu" diye kaldırılıp 3080 lira ödeme yaptıran kişilere hesap sorulsun lütfen.
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Enerjisa'dan Tüketiciyi Yanıltma, Söz Verilen Mahsuplaşmayı Yapmama ve 61 G...ünlük Mevzuata Aykırı Fatura! Mayıs ayında kapıma gelen Enerjisa saha satış
"Teşekkürler"
Ankara Çankaya’da Enerjisa üzerinden konut elektrik aboneliğim bulunuyor. Enerjisa’ya yaklaşık dört ay önce geçmeden önc...e aylık faturalarımız en fazla 1300–1700 TL civarında geliyordu. Bize, Enerjisa’ya geçmemiz halinde zamlardan etkilenmeyeceğimiz ve daha avantajlı olacağımız söylendi. Ancak geçişt
"Hızla ilgilendikleri ve dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki Enerjisa aboneliğim için 08/2026 dönemine ait 570 TL t...utarında fatura çıkarıldı. Son bir ay içinde evde yalnızca 5 gün bulunmama
Enerjisa’nın Zonguldak Merkez İlçe İnciyez Mahallesi’indeki konut aboneliğimle ilgili yaşadığım güvence bedeli sürecinde...ki tutumundan son derece şikayetçiyim. 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma SMS ile “24 aydır faturalarınızı düzenli ödüyorsunuz, güvence bedelinizi iade edelim” şeklinde bir mesaj gön
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Yaşamkent’teki aboneliğimde, birkaç sen...e öncesine kadar elektrik sayacım her ay düzenli olarak okunurken, daha son
2026 Şubat ayının sonunda Enerjisa Başkent Elektrik müşteri hizmetleri tarafından aranarak devlet desteğinin biteceği, f...aturalarımın bundan sonra daha yüksek geleceği ve bu durumdan etkilenmemek için tarife değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Görüşmede defalarca kez bunun benim için gerçekten ava
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent’e ait 4000733883 tesisat numaralı aboneliğimi 23.07.2026 t...arihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Aynı gün içinde aboneliğim iptal edi
Zonguldak Enerjisa Başkent Elektrik 1020242660 sözleşme hesap numaralı aboneliğimde 1 Nisan tarihinde pratik tarifeye ge...çirildim. Bu tarifenin elektrik faturamı daha uygun, daha tasarruflu şekilde ödeyeceğim söylenmiş; ancak bu tarihten itibaren önceki faturalarıma göre neredeyse iki katı daha fazla
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi Çok teşekkür ederim kendisine firmadan da inşallah istediğim gibi bir dönüş bekliyorum"
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Son iki aydır elektrik faturalarımda... tüketimle hiç uyuşmayan, aşırı bir artış yaşanıyor. Geçen ay günlük ortala
Enerjisa Başkent’e ait Bartın ili Kurucaşile ilçesindeki mesken aboneliğimd...e, tarife ve portföy değişikliği sonrasında gelen yüksek faturalar nedeniyl
1016108674 numaralı elektrik abonesiyim. Yaklaşık 4–5 aylık borcum olmasına rağmen, Başkent Elektrik bugüne kadar elektr...iğimi kesmedi. Daha önce benzer durumlarda ikinci fatura bile gelmeden elektriğim hemen kesilirken, şu an hiçbir işlem yapılmaması kafamı karıştırıyor ve rahatsız ediyor. Bu süreç
"Sosyal medyacı arkadaşlar açık dosyaları yakınen takip ediyor teşekkür ederim. Ancak sözleşme ve abonelik birimine hakkımı helal etmiyorum. Elektrik hizmeti için size mecbur olmasaydım kampanya üstüne kampanya yapardınız. Sözleşmemi iptal ettiniz onu da temmuz bile bitmemişken 31 ağustosta olacak şekilde yaptınız. Umarım hayrını görmezsiniz."
Enerjisa tarafından 1019121302 sözleşme hesap numarası ile evimin elektriği... sağlanmaktadır. Yaklaşık 2 ay önce Enerjisa satış temsilcisi adresime gele
Enerjisa Başkent aboneliğime ait Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam 3.665 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda fatura...larım düzenli olarak 400–500 TL aralığında geliyordu. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen neredeyse 10 kata yakın bir artış söz konusu. Fatura d
"Özlem hanıma çok teşekkürler."
**Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. (başkent edaş) Müşteri Hizmetleri Genel Mü...dürlüğü’ne** **Konu:** 1001664603 ve 1000015909 numaralı aboneliklerin saya
Ankara’da Enerjisa abonesiyim. 01.01.2026 tarihinde yüksek gelen fatura ned...eniyle tarafıma teklif sunuldu ve kilovatsaat başına 4 TL üzerinden sözleşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
