to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’da Enerjisa abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır elektrik faturalarım önceki dönemlere göre aşırı yüksek gelmektedir. D...aha önce aylık ortalama 400–450 TL civarında gelen faturalarım son dönemde hiçbir kullanım artışım olmadığı halde 800 TL olarak gelmiştir. Evdeki kullanım alışkanlıklarımızda, cih
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende’ye ait Ankara Çankaya’daki elektrik aboneliğim i...çin 3 Mayıs’ta mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak üzer
"Hemen aranıp bilgi verildi."
Ankara Çayyolu’nda Enerjisa abonesiyim. Nisan ayına ait tarafıma iki ayrı f...atura gönderildiğini 2 Mayıs tarihinde fark ettim. 4 Nisan son ödeme tarihl
1018722906 sözleşme hesap numaralı, 4010961967 tesisat numaralı ve 104000863 müşteri numaralı Enerjisa Başkent kullanıcı...sıyım. Kısa süre önce abonelik işlemlerim için Enerjisa çalışanı evime gelmiş, ben evde yokken üzerime olması gereken aboneliği gayri resmi bir şekilde çocuğumun üzerine almış ve b
E-devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde... Ankara Çankaya adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiy
"Sorun çözüldü"
Zonguldak Çaycuma Saltukova Karboğaz Mahallesi Onur Sokak No:6 adresinde bu...lunan ve üzerime kayıtlı iki adet elektrik sayacımın uzun süredir okunmadığ
Enerjisa Başkent Ankara Mamak abonesiyim. 001018602320 numaralı aboneliğimde yaklaşık beş altı aydır faturalarım için hi...çbir şekilde SMS bilgilendirme mesajı almıyorum. Bu yüzden faturaları ancak kendi çabamla fark edebiliyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Son olarak iki fatura üst üste gelmiş,
Enerjisa aboneliğim kapsamında son aylara ait tüketim değerlerim incelendiğinde, aylık elektrik tüketimimin 180–210 kwh ...aralığında ve kamuoyuna açıklanan 240 kwh düşük tüketim sınırının altında olduğu görülmektedir. Buna rağmen önceki aylarda %50–56 aralığında uygulanan devlet desteği oranı, 16.03–1
Enerjisa Başkent yetkilisi olduğunu söyleyen ve kimliğini gösteren kişiler evimin kapısını çalarak, yıllık elektrik tüke...timimizin kotayı aştığını, kotayı aşan abonelere özel indirim yapıldığını ve bunun için yeni bir sözleşme imzalamamız gerektiğini söylediler. Artan fiyatlardan etkilenmeden yaklaşı
"Çık ilgili bir firma ve müşteri temsilcileri kibar ve çözüm odaklı, teşekkür ediyorum"
Muğla’daki konut aboneliğim için Enerjisa’ya kayıtlı müşteriyim. Mart ayına... ait elektrik faturamın ne belgesi ne de tutar bilgisi bana ulaşmadı ve yak
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Enerjisa Başkent abonesiyim. Ankara’daki adresimde Mart ayına ait elektrik ...faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini düşünüyorum. Şubat ayında 255
Başkent Enerjisa Ankara Yenimahalle aboneliğimde, pratik tarifeye geçiş yaptıktan sonra elektrik faturalarımda anlam ver...emediğim bir artış yaşamaktayım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında iken, son iki ayda sırasıyla yaklaşık 3.650 TL ve 3.850 TL tutarlarında fatura düzenlendi.
Enerjisa ile yaşadığım abonelik sorunu hakkında yazıyorum. Kastamonu ili Ta...şköprü ilçesi Alatarla köyünde bulunan ve 4013527**7 numaralı aboneliğim, e
"Benim ile iletişime geçen temsilciye çok Teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için sorununuzu çözdü ve halletti"
Başkent Enerjisa’ya ait Ocak ayı elektrik faturasını mobil bankacılık üzeri...nden öderken, aynı faturanın farklı kartlardan iki kez tahsil edildiğini fa
Ankara Mamak’ta bulunan ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygula...ması nedeniyle mağdur oldum. 2026 yılı Ocak ayında bana pratik tarifeye geç
Başkent Elektrik aboneliğim için Ocak ayına ait fatura borcumu İşCep üzerinden zamanında ödememe rağmen sistemlerinde öd...enmemiş gibi görünmüş ve tarafıma gecikme faizi yansıtılmıştır. Ödemenin yapılmış olmasına rağmen aynı borcun gecikme faiziyle birlikte yeniden çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaş
"Teşekkür ederim ilginiz ve hoşgörülü yaklaşımınız için"
Ankara Başkent Enerjisa aboneliğime ait faturalarımı yaklaşık bir aydır E-D...evlet üzerinden ödeyemiyorum. E-Devlet sistemine girdiğimde kurum olarak En
"Sorun çözüldü"
Enerjisa abonesi olarak 2026 Şubat ayı faturamda uygulanan devlet desteği t...utarının oldukça yetersiz olduğunu görüyorum. Faturama sadece 39,13 TL dest
Enerjisa Başkent Elektrik ile 1 yıllık sabit fiyatlı elektrik tarifesi için 4,05 TL birim fiyat üzerinden taahhüt verdim.... Bu tarifeye “avantajlı” denilerek geçirildim; ancak yaklaşık 2025 Şubat ayından bu yana, taahhütlü sabit fiyat tarifesi olmasına rağmen, normal taahhütsüz tarifeden daha yüksek b
"Enerjisa sosyal medya ekibine çözümle ilgili hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim."
Ocak 2026'da Ankara Etimesgut’taki adresime Başkent Enerjisa’dan gelen bir ...personel, telefonla aranma iznim olmadığı için kapıya geldiklerini söyleyer
"Hızlı bir şekilde aradılar. Ben dikkat etmemişim. Biri doğalgaz faturasıymış. Özür diler, teşekkürler ederim."
Enerjisa Başkent Elektrik’e ait 001020284406 numaralı mesken aboneliğim içi...n Şubat dönemine ait, 18.02.2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi faturada
"Hızlı geri bildiriminiz için teşekkürler"
Ankara Çankaya’da bulunan elektrik aboneliğime ait faturamı, son bir ayda E...-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında ödemek istiyorum. Ancak E-De
"Faturamı ödedim, yardımınız için teşekkür ederim."
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. 001013314372 abone numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
