Emsan Mutfak iade

19 Mart 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Karaca mağazasından Emsan Emirgan çelik tencere seti satın aldık. Ürünü ilk kullanımımızda tencerelerde kararmalar, renk değişiklikleri ve lekeler oluştu, daha sadece bir kez kullanmış olmamıza rağmen bu sorunlarla karşılaştık. Ürünü iade etmek...

Gaziantep Forum AVM’deki Emsan mağazasından birkaç ay önce yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım pd171232300394 seri numaralı çay makinesi, hiçbir kırığı, çatlağı, darbesi olmamasına rağmen son 3 gündür her kullanımda su akıtıyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, mağaza kapandığı için fatura bilgi...

Emsan’dan Gaziantep Forum mağazasından Emsan Bella Gusto Premium stand mikser (hamur yoğurma makinesi, siyah) satın aldım. Ürünü kullanırken kıyma aparatında sorun olduğunu fark ettik ve 6 Mart’ta garantiye gönderdik. Servisten gelen mesajda ürünün tamir edilemediği, hatalı ürün olduğu, bu nedenle ü...

Emsan’dan aldığım Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere setinin 26 cm karnıyarık tencere kapağı 13.06.2026 tarihinde hiçbir kullanım hatası olmadan kendiliğinden patlayarak kırıldı. Sadece yemeği karıştırmak için kapağı tencereden alıp tezgaha bıraktım, bir iki saniye sonra “çat” diye bir ses geldi ve...

Emsan mağazasından aldığım yemek takımı ve çelik tencere setimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni evliyim, ürünlerim yaklaşık 5 aylık aktif kullanımda ve yemek takımımın üzerindeki desenler ile yanlarındaki Gold detaylar soyulmaya başladı. Çelik tencere setimde ise yıkadıktan sonra s...

Adana Ceyhan Şahinler Emsan mağazasından almış olduğum kızartma tavasının dibi, tamamen normal kullanımdayken yandı. Sürekli kızartma yapan biri değilim, ürünü alırken Emsan markasına güvenmiştim ancak yaşadığım bu durum nedeniyle pişman oldum. Sorunu iletmek için Emsan tarafıyla görüştüğümde, ürün...

Geçen yıl Emsan Afyon Park Afyon mağazasından Emsan Bella Gusto Premium hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bu yıl ürün arıza yaptı ve 02.04.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderildi. İnceleme sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği, istersem değişim ya da iade yapılabileceği söylendi. Daha...

Emsan’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım tencere bıçak setini sadece ev ortamında, normal şekilde kullandım. Ürünü ilk yıkamamdan sonra paslanma başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım yerle görüştüm, onlar da doğrudan Emsan ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Emsan’a ulaşıp ürünl...

Emsan’dan aldığım 17 parça Karıştır Pişir tencere setimi garanti kapsamında 9 Mart’ta servise gönderdim. O günden beri tenceresiz kaldım. Ürünüm için bana herhangi bir şekilde ürün seçimi yapmam gerektiğine dair ne SMS ne arama ne de e-posta ile bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, Emsan uygula...

Aydın Söke’deki Emsan şubesinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 850 TL ödeyerek bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürünü 2 Mart’ta mağazaya teslim ederek garantiye gönderilmesini istedim. Yaklaşık bir aydır dönüş bekliyordum ve ürün için garanti tarafından “iade ya da değişim yapılabilir” cevabı geld...

01.04.2026 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden Emsan Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti siparişi verdim, ürünüm 06.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketi ve dış kutu tamamen sağlam görünmesine rağmen setin içinden çıkan tavanın kulpu kırık çıktı. Sipariş numaram 2754783247265’tir. Müşteri ...

8 Mart 2026 tarihinde internet sitesinden Emsan Cemre tencere takımı siparişi verdim. Siparişim 14 Mart tarihinde tanımadığım bir şahsa teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark eder etmez 15 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün bana teslim edilmediğin...

Emsan markasından çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldığım bıçak seti, yalnızca 2 ay içinde paslandı. Mutfak ürünlerinde özellikle bıçak gibi sürekli kullanılan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka kalitesine yakışmayan bir durumdur. Ü...

Emsan marka 11 parça Swiss Crystal ürünüyle ilgili çizik şikayeti yaşadım. Garantisi devam ettiği için mağazaya bütün ürünleri teslim ettim ve bunun sonrasında cevap bekledim. Cevaben telefonuma 20.03.2026 tarihinde saat 15:50'de bir kısa mesaj geldi ve gönderilen linkte 5 günlük süre zarfında bana ...

Yaklaşık 10 ay önce Uğurlu Çeyiz Gaziantep Fıstıklık şubesinden Emsan marka yanmaz yapışmaz tencere seti satın aldım. Ancak ürün, kullanımın ilk bir iki ayı içinde yanmaz‑yapışmaz özelliğini tamamen yitirerek beklentimi karşılamadı. Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık iki ay önce mağaza aracılığıyla t...

2023 Eylül ayında Ankara Ankamall Emsan mağazasından çeyiz seti alışverişi yaptım. Çeyiz setinin adrese teslim edileceği söylendi ancak set eksik bir şekilde teslim edildi. Özellikle 2023 Eylül ayında fiyatı 14.000 TL olan 12 kişilik yemek takımım hiç teslim edilmedi. O tarihten bu yana, 25.03.2026...

Emsan marka Montana düdüklü tencereyi 2024 yılı Kasım–Aralık döneminde İzmir Mavibahçe AVM’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri pişirme sonrası kapağı kilitleniyor ve açılmıyordu. Bu nedenle ürün tamire gönderildi, servislerinin sadece İstanbul’da olması sebebiyle tencere İzmir’d...

Ocak ayında Carrefour Maltepe Park AVM içindeki Emsan mağazasından Diagon 7 parça tencere seti satın aldım. Ürün bana döküm tencere olarak satılmasına rağmen, yaklaşık 4 ay içinde tencerelerin kaplaması kalktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Emsan ile iletişime geçtim. Bana...

Emsan markasından aldığım tencere takımının bir kapağı kırılmış olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüz zaman kapağın bulunamadığını ve iade edilmesi gerektiği söylendi; fakat beğenerek aldığımız bir tencerenin böyle sonuçlanmasının doğru olmadığını düşünerek, ilgilenilmesini rica ediyorum.

Trendyol üzerinden Emsan resmi satıcısından 16 Mart tarihinde 2 adet 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim, ürünler 18 Mart’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda tabaklardan 2’sinin kırık olduğunu gördüm. Hemen görselleri ileterek sadece kırık olan 2 tabağın yeniden gönderilmesini talep ettim. Bana, k...