Emsan Mutfak Müşteri Hizmetleri

Karaca internet sitesinden yaklaşık 6 ay önce Emsan Vera 4 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk ay hiç kullanmad...ım, ilk kullanımdan itibaren ise sürekli sorun yaşamaya başladım. Kapak çoğu zaman doğru düzgün açılıp kapanmıyor, ayrıca taşma yapıyor ve güven vermiyor. Yaşadığım sorunlar üzeri...

Emsan markasına ait Emsan Power çaydanlık takımını yaklaşık 3 ay önce BİM Market’ten yedek olarak satın aldım. Ürünü ilk... aldığımda kullanmadım, bir süre sonra ilk kullanımımı yaptım, ikinci kullanımı ise bayramın ilk günü gerçekleştirdim. Daha ikinci kullanımımda çaydanlığın alt kısmında kararma ve ...

Emsan markasının kalitesine ve “ömürlük çelik malzeme” vaadine güvenerek Naturel serisi bıçağı, piyasa fiyatının yaklaşı...k üç katı bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen, bıçağı yalnızca birkaç kez kullandım. Yaklaşık bir hafta önce yeşil soğan doğrarken bıçak a...

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan markalı 6 ve 4 litrelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Tencerenin kapağından, özellikle yağlı ve salçalı yemeklerde basınçlı şekilde su fışkırıyor, mutfağın her yeri ba...

Emsan markalı hamur makinemizin garanti süresi bittikten sonra cihazda bozulma oldu ve yaklaşık 2 ay önce servise gönder...dik. Ürün servis sürecinin ardından elimize ulaştı ancak geldiği günden beri cihaz çalışırken sürekli anormal bir ses çıkarıyor ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü her kullan...

Yaklaşık 7 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki mağazadan Emsan Amelia Mini çaydanlık takımı satın aldım. Çaydanlık takımım ...hasarlı çıktığı için Emsan ile iletişime geçtim ve ürün servis tarafından incelendi. İnceleme sonrasında bana değişim için yeni bir çaydanlık gönderdiler ancak gönderdikleri ürün s...

21.03.2026 tarihinde deforme olan tencere takımını garanti kapsamında değişim için Ankara Ankamall Emsan mağazasına tesl...im ettim. Ürünün değişimi onaylanmasına rağmen elime ulaşmadı. Defalarca mağazayı aradım telefonlara cevap vermediler. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğüm de talep oluşturdular. F...

12.05.2026 günü saat 11.00 civarında Emsan müşteri hizmetlerini, yaklaşık 7–8 ay önce aldığım 22 cm derin tencerenin kap...ak kulpunun kopması nedeniyle aradım. Ürünü BİM’den almıştım ve slip fişin silindiğini, bu yüzden okunmadığını belirterek bilgi almak ve kapağın kulpu için destek istedim. Telefon...

Emsan’dan satın aldığım 7 parça bio granit tava setini yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım ve kısa süreli kullanımın ardı...ndan tavaların bir tanesinin kaplamasında kabarma oluştu. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Görüşme sırasında benden sadece arızalı olan tav...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Emsan Fast Cooker çift emniyetli 4 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün...ün ambalajını açtığımda içinden kullanım kılavuzu çıkmadığını gördüm. Düdüklü tencere gibi dikkatle kullanılması gereken bir üründe kılavuzun olmaması, hem güvenlik hem de kullanım...

20 Nisan’da Emsan online sitesinden verdiğim 95762976 numaralı siparişim 27 Nisan’da teslim edildi ancak ürün kırık çıkt...ı. Beray çay fincanı ve altlığı kırık olduğu için hemen kırık parça talebi oluşturdum fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir mail ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Ben ...

Emsan markasının internet sitesinden 24.02.2026 tarihli, sap Fatura No: 9015915252 ile aldığım Diagon serisi tencere set...imle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı modelin farklı boylarını takım olarak aldım ve yaklaşık 2 ay içinde neredeyse tüm ürünlerimde kaplama kabarması ve soyulmalar oluşt...

Emsan’dan Ankara Ankamall mağazasından 10 Mart 2024 tarihinde 84 parça çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Bu ürünü daha... önce aldığımda da paslanma sorunu yaşamış, garantiye göndererek değiştirtmiştim. Değişim sonrası gelen yeni üründe ilk başta sorun yok gibi görünüyordu, çünkü günlük değil sadece ...

Trendyol üzerinden Emsan Sharp Master 6’lı bıçak seti satın aldım. Ürünü 27 Nisan’da ilk kez kullanıp bulaşık makinesind...e yıkadım ve daha ilk yıkamada bıçakların paslandığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine...

Yaklaşık 7–8 ay önce Aydın Opsmall AVM’de bulunan Emsan mağazasından biri 6 litre, diğeri 4 litre olan ikili düdüklü ten...cere seti satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 6 ay dolmadan düdüklü tencerenin lastiği 24.03.2026 tarihinde yırtıldı. Fatura ve bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olduğu için ayrıca bi...

11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Emsan olan mavi renkte çelik karıştırma kapları satın aldım. Sip...ariş numaram 397 934 779’dur. Ürünü almamdan bir süre sonra özellikle küçük boy kaptaki iç yüzeyde soyulmalar fark ettim ve yaklaşık bir senedir bu şekilde, soyulmuş halde kullanma...

Emsan marka Swiss Crystal 16 cm sosluk ürünümü kısa süre önce satın aldım ancak ürün çok kısa sürede soyulup karardı. Bu...nun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim ve 24.04.2026 tarihinde inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğu tarafıma bildirildi. Aynı gün ba...

10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazanızdan tencere takımı, yemek takımı ve çatal bıçak s...eti satın aldık ve yaklaşık 45.000 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile mağazada yaptık. “Siz yorulmayın, ücretsiz kargomuz var” denilerek ürünlerin kargo ile gönderileceği söyle...

13.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Emsan mağazasından 8.500 TL ödeyerek Emsan Bella Gusto Maxi stand mikser sat...ın aldım. Ödeme sonrası bana sadece fiş verildi, fişi saklamam gerekip gerekmediğini sorduğumda ise sistemde kayıtlı olduğu, saklamama gerek olmadığı söylendi. Ayrıca e-mail ya da ...