Emsan Mutfak Müşteri Hizmetleri

Emsan’dan aldığım Innocook 6,5 litre kırmızı düdüklü tencerenin vakum yapmasını sağlayan küçük plastik parçası yaklaşık ...2 ay önce kırıldı ve tencere doğru şekilde vakum yapmamaya başladı. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ürünü kend...

Emsan’dan aldığım çelik tencere seti ve çatal seti daha ilk yıkamada paslandı. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu... sorunla karşılaştım ve bu kadar hızlı paslanma, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade...

Emsan’dan aldığım Diagon 7 parça tencere seti ve Diagon 6 parça midi set için iade sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum.... Ürünleri Düzce Merkez mağazasından 07.05.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce bu ürünler için iade talebi oluşturdum, ancak kartla ödediğim 6.000 TL’lik iade tutarı hâl...

Emsan marka Emsan Prestige Stand Mikser satın aldıktan kısa süre sonra ürünü kullanmaya başladığımda güç kaybı olduğunu ...fark ettim ve bu güç kaybı zamanla giderek arttı. Ayıplı çıkan bu ürünle ilgili olarak Emsan, ürünü yenisiyle değiştirme konusunda sorumluluk almamakta ısrar edince ben de konuyu T...

Emsan Vera model düdüklü tenceremi 16 parça set halinde satın aldım. 31 Ekim tarihinde düdüklü tencerem kullanım esnasın...da patladı. Neyse ki bende veya çevremde herhangi bir yaralanma olmadı ancak düdüklü tencerem patlama sonucu hasar gördü. Bu olay beni hem çok korkuttu hem de ürünün güvenliği konu...

Emsan firmasından toplam 5 adet ürün sipariş ettim. Ancak bu 5 üründen sadece 2 adet tatlı bıçağı hazırlanıp gönderildi.... Kocaman bir kutunun içinde, üzerinde "Kırılabilir" yazısıyla gelen kargoyu sabahtan 18.00’a kadar bekledim. Paketi açtığımda içinden sadece 2 adet tatlı bıçağı çıktığını gördüm. D...

27.03.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Emsan mağazasından Emsan Fine Bonome yemek takımı da içinde olan bir çeyi...z seti satın aldım. Satın alırken bütün ürünlerin aynı ay içinde teslim edileceği, sadece yemek takımının o anda depoda olmadığı ve imalatta olduğu, en geç ağustos ayında teslim ed...

Emsan Innocook serisi ikili düdüklü tencere setimin lastiği taşınma esnasında kayboldu. Yeni lastik temini için müşteri ...hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm temsilci ellerinde lastik olmadığını, internetten alımı ise güvenlik sebebiyle önermediklerini, bu yüzden ara ara arayıp sormam gerektiğini ...

9 Mart 2026 tarihinde Emsan markasından 2 yıl garantili bir tencere satın aldım. Kısa süre içinde tencerenin kulpu kabar...maya, dip kısmı tutmaya ve iç yüzeyi kahverengi bir renk almaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ür...

Emsan’dan 15 Eylül 2023 tarihinde 04020020909305370029 numaralı sipariş ile Emsan Lotus yemek takımı satın aldım. Ürünün... bedeli yaklaşık 8.055,79 TL idi ve o dönem üç çeyrek altın fiyatına denk gelen bir tutar ödedim. Buna rağmen yemek takımı bana hiçbir zaman teslim edilmedi, ortada ürün yok. 2023...

Osmaniye Merkez Atatürk Caddesi’indeki R****** şubesinde bulunan Emsan bayisinden yaklaşık 8 ay önce Kristal 2’li tava s...eti satın aldım. Ürünü satarken çalışanlar tavayı çok övdü, her türlü arkasında duracaklarını söyleyerek güven verip ürünü bana bu şekilde sattılar. Tavayı ilk kullanımda ocağa ko...

26 Eylül’de BİM’den anneme hediye olarak 2.650 TL’ye Emsan Vera düdüklü tencere satın aldım. Ürünü kendim deneme şansım ...olmadığı için ilk kullanımımızı 4 Ekim’de annemle birlikte yaptık ve tencerenin kapağıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu fark ettik. Kapağı kapatmaya çalıştığımızda kapağın yuv...

Ocak ayında Manisa Yunusemre’deki Emsan bayisinden aldığım 26 cm tavayı bir süre kullandıktan sonra ürün yapışmaya başla...dı ve bu nedenle servise gönderdim. Servis, tavada sorun olduğunu kabul edip değişim onayı verdi; ancak Emsan bana ihtiyacım olmayan iki farklı ürün gönderdi. Ben aynı tavanın bir...

12.08.2026 tarihinde Karaca mağazasında satılan Emsan Pro Multimax mutfak robotunu Malatya Park AVM Emsan mağazasından s...atın aldık. Ürünü evde ilk denediğimizde çok yüksek sesle çalıştığını ve bıçakların dönmediğini fark ettik, yani ürünü en başından beri hiç sorunsuz kullanamadık. Ürünü aldığımız ...

Karaca internet sitesi üzerinden çeyizim için Emsan markasına güvenerek iki adet çaydanlık takımı satın aldım. Ürünler E...msan Tea Time Çaydanlık Takımı Small 0,7 litre – 1,5 litre ve Emsan Tea Time Çaydanlık Takımı 1,00 litre – 2,00 litre olup sipariş numaram 95451857, teslimat numaram ise #100*****2...

2025 yılı Mart ayında Marmara Park Emsan mağazasından Bella Gusto kıyma aparatlı 7 litre 1800 W hamur yoğurma makinesi s...atın aldım. Ürünü hem hamur hem de kıyma için kullanmak üzere tercih etmiştim. Mayıs 2026’da ürünüm garanti kapsamındayken kıyma aparatı kırıldı ve yetkili servise gönderdik. Apara...

Emsan’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Emsan Upline 4+6 litre klasik kırmızı düdüklü tencere setini yaklaşık i...ki yıl dört ay sorunsuz kullandıktan sonra, son kullanımımda tencere hava kaçırmaya başladı. Güvenlik açısından endişe duyarak ürünü 05.09.2026 tarihinde servise gönderdim, ancak s...

Yaklaşık 1 yıl önce Emsan’dan bir tencere seti aldım. Aldıktan sonra daha 2 ay içinde tencere ve tavalarda kabarmalar ol...uştu. Bunun üzerine bana muadil bir ürün gönderdiniz ancak bu ürün de kısa sürede aynı şekilde her yerinden soyuldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 20 k...