to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Emsan’dan bir tencere seti aldım. Aldıktan sonra daha 2 ay içinde tencere ve tavalarda kabarmalar ol...uştu. Bunun üzerine bana muadil bir ürün gönderdiniz ancak bu ürün de kısa sürede aynı şekilde her yerinden soyuldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 20 k
"Ben Emsan a teşekkür ederim ilgi., alakaları için"
11 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Karaca mağazasından Emsan Ladin 84 parça çatal bıçak kaşık takımı satı...n aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra sık kullandığımız parçalarda pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. İki kişilik kullanımda özellikle üstte duran ve sık ku
Emsan New Vega 2.1 litre çelik termos inox modelinden bugüne kadar yaklaşık 10 adet aldım. Yıllardır severek kullandığım... bu ürünlerin sadece kapaklarını yenilemek istedim ancak 10 gündür sağlıklı bir iletişim kuramıyor ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Sadece termos kapaklarını satın almak istediğim
Yaklaşık 3 yıl önce Emsan’dan Marbella kahvaltı takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 5 yıl garantili olduğu ...özellikle belirtilmişti. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra takımın bardakları tezgahın üzerinden düşme sonucunda birden bire kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas olmasına rağ
Emsan Bello Gusto Premium hamur yoğurma makinesini aldıktan kısa süre sonra motor arızası yaşadım ve ürün değişime gitti.... Yerine yeni ürün gönderildi ancak bu süreçte yaklaşık 3 ay beklemek zorunda kaldım. Yeni gelen makineyi de sadece 2 defa kullanabildim, onda da motor sürekli yüksek devirde çalış
Emsan Gusto Türk kahve makinesini 13.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzgün şekild...e kullanamıyorum, bir fincan kahveyi bile taşırıyor ve kahveyi kaynatmadan taşıp taşıp duruyor. Bu durumu Emsan ile paylaştım, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ürünü servise g
Emsan Vega 2 litre termosumun kapağı yaklaşık 6 aydır tam olarak kapanmıyor. Kapak tam oturmadığı için hem çayı sağlıklı... şekilde boşaltamıyorum hem de termos içindeki çay çok kısa sürede soğuyor. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde ürün için uygun bi
"Şikayetimle ilgili gereken destek en hızlı şekilde sağlanarak yaşadığım mağduriyet giderilmiştir."
01.08.2026 tarihinde hediye olarak Adana m1 Karaca Mağazası’ndan Emsan Feel Steel tost makinesi alındı. Ürünü kullanmaya... başladığımızda performansının son derece yetersiz olduğunu, tost yaparken kaşarı dahi eritmediğini gördük. Tost makinesinden beklenen temel işlevi yerine getirmediği için üründen
Emsan marka düdüklü tencereyi Ankara Ankamall AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü birkaç kez kullanmama rağmen kapağın...ın üzerindeki siyah kısımlardan su fışkırtma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor. Mağazanın daha sonra Karaca’ya devredilm
Emsan marka termosu yaklaşık iki yıl önce Zonguldak Ereğli şubeniz kapanmadan önce satın aldım. Yaz aylarında bile çok s...ık kullanmamamıza rağmen, termosun kapak kısmındaki contadan kaynaklandığını düşündüğümüz bir sorun oluştu ve ürün artık sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. İçine koyduğumuz
"İnternette aramada Karaca müşteri temsilcisi beni yanılttı fakat siz şikayetimi dikkate alıp iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ediyorum"
Emsan markalı düdüklü tenceremin kapağındaki saat vidası ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce almıştım a...ncak kullanıma yeni başladım ve daha ikinci kullanımda böyle bir arıza yaşadım. Ürünü fabrikaya gönderdim fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yapt
02.08.2026 tarihinde saat 19:05’te Emsan Afyonkarahisar şubesinden 1.800 TL tutarında alışveriş yapıldığına dair bir SMS... aldım. Ben bu tarihte ve saatte Emsan’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Elimdeki faturada isim bilgisi bana ait olmamasına rağmen, gelen mesaja göre işlem sanki benim kartıml
"Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Esenyurt Çarşım’dan aldığım Emsan Swiss Crystall serisi toplam 2 adet 20 cm SAHAN ve 2 adet 30 cm tavayı yaşadığım sorun... nedeniyle değişim için servise gönderdim. Ürünleri 23 Temmuz tarihinde kargoya verdim. Bugün tarafıma ulaşan paketi açtığımda, gönderdiğimle aynı ürünlerin gelmediğini, 2 SAHAN ve
22.08.2023 tarihli, eta2023000697060 fatura numaralı alışverişimde aldığım Emsan sıcak tutma özellikli termosumla ilgili... yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ürünü ikinci kez almış bulunuyorum ve her iki üründe de aynı problemi yaşamam tesadüf olmadığını gösteriyor. Kısa bir süre kullanım sonras
02.02.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan mağazasından eta2022000158000 fatura numaralı, 36610208 sipariş numaralı E...msan 6,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünle ilgili sorun nedeniyle 01.07.2026 tarihinde ilk servis talebimi açtım ve yaklaşık bir aydır ürünüm üç kez servise gidip geldi, an
Emsan Montana düdüklü tencereyi 03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ty...s 2026005962836 fatura numarası ile satın aldım ve ürünü henüz 2–3 kez kull
"Merhabalar öncelikle şikayet yazımla aynı gün bana ulaşan Sevilnaz hanım sayesinde ürünüm kargodan elime bugün ulaştı birebir değişim gerçekleşti yıllardır güvendiğim Emsan beni hayal kırıklığına uğratmadı ve yanıltmadı öncelikle Sevilmaz hanıma ve tüm Emsan yetkililerine gönülden Teşekkürler iyi çalışmalar ve Emsan'la kaliteye devam diyorum"
Karaca’dan aldığım Emsan Fiar 84 parça çatal bıçak takımının bir adet tatlı kaşığı kaybolduğu için yedek parça talebinde... bulundum. Yaklaşık 2 gün önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça temini ile ilgili bir form doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon
"Sorunum Emsan müşteri hizmetleri tarafından hemen çözüldü. Süreç hızlı ilerledi"
Emsan’dan Şanlıurfa Piazza mağazasından satın aldığım sarımsak ezici de kısa süre içinde paslanma meydana geldi. Ürünü t...amir veya değişim için servise gönderdim, inceleme sonucunda firma tarafından ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Sonuç için bile tarafıma dönüş yapılmadı. Kendim aradığımda üc
