Emsan Sharp Master Bıçak Setinde Küflenme Ve Paslanma, Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Emsan Sharp Master bıçak setini kullanıyorum. Ürünü annem satın aldığı için sipariş ve kargo bilgileri onun adına kayıtlı, fatura ise şu an elimizde bulunmuyor. Bıçakları kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren üretici talimatlarına harfiyen uyarak, hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymadan, daima elde yıkayıp kurulayıp öyle muhafaza ettik.

Tüm bu özenli kullanıma rağmen henüz 3 aylık kullanım sonrasında bıçakların üzerinde küflenme ve paslanma oluştu. Severek ve kalitesine güvenerek aldığımız bir markada bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili bir kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Emsan’ın ürününün arkasında durarak paslanan ve küflenen Sharp Master bıçak seti için tarafımıza acilen çözüm üretmesini, ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Değişim ya da iade talebimizin karşılanmaması halinde ise yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.