Emsan Blender Ürünü Aldığımız Günden Beri Bıçakları Hiç Dönmedi

Akhisar Emsan şubesinden yaklaşık iki ay önce Emsan marka bir blender satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri bıçakları hiç dönmedi, blender’ı kullanamadık ve bozuk çıktı. Bu nedenle ürünü mağazaya iade için geri götürdük, ancak ürün yine aynı şekilde bozuk olarak tarafıma geri gönderildi.

Mağazaya ürünü bıraktığımızda personel üründeki arızayı kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen servisini benim karşılamam gerektiğini, kendilerinin yine de ilgilendiklerini ve başka mağazaların hiç ilgilenmediğini söylemekle yetindiler. Bunun yanında özellikle genç kadın personelin müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz tavrından da rahatsız oldum.

Kullanamadığım, üretimden bozuk gelen bu blender için servis ücretiyle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağazanın müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmasını bekliyorum.