Emsan Çeyiz Seti Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Hemen Teslim Veya Tam İade Talebi

27.03.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Emsan mağazasından Emsan Fine Bonome yemek takımı da içinde olan bir çeyiz seti satın aldım. Satın alırken bütün ürünlerin aynı ay içinde teslim edileceği, sadece yemek takımının o anda depoda olmadığı ve imalatta olduğu, en geç ağustos ayında teslim edileceği bilgisi verildi.

Daha sonra bu şubenin kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine Emsan yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün teslim edildiğini, kargo şirketiyle görüştüklerini söyleyip yaklaşık bir ay bu şekilde oyaladılar. Devamında da depodan çıkışta sorun olabileceğini söyleyerek aylardır net bir çözüm sunmadan bekletmeye devam ediyorlar. Neredeyse iki üç günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Kredi kartına taksitli olarak ödediğim çeyiz seti kapsamında olan Emsan Fine Bonome yemek takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.