EcoPayz iletişim

EcoPayz hesabımdan kendi adıma ait banka hesabıma para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak 750 TL tutarındaki bakiyemi bir türlü çekemiyorum. 06.02.2026 tarihinde Google Chrome üzerinden hesabıma giriş yaptım, tüm doğrulama bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Başka bir kişiye para transferi...

EcoPayz üzerinde standart bireysel hesabım yaklaşık 3 gündür aktive edilmediği için hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım aktif olmadığı için hem para çekme hem de ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte EcoPayz canlı destek üzerinden destek ekibiyle iletişime geçti...

EcoPayz hesabımı açtığım ilk günden beri bir türlü onaylamıyorlar ve bu nedenle hesabımda bulunan 1360 TL’yi yaklaşık 2–3 aydır çekemiyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzü, adres bilgilerim ve selfie gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen süreç ilerlemiyor. Yaşadığım sorunla ilgil...

EcoPayz hesabımı Silver seviyeye yükseltmek için yaklaşık 1 gün önce başvuru yaptım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ seviyem yükseltilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir uyarı, ek belge talebi veya doğrulama isteği de görünmüyor. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleriyle i...

EcoPayz bireysel hesabımın onay süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç gündür hesabım “işlemde, kontrol ediliyor” şeklinde bekletiliyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu tutara da ulaşamıyorum. Bu sü...

EcoPayz hesabımda para var, hesabımı yükseltmeyi onaylamadıkları için çekemiyorum. İçeride bakiyem var, canlı destek gibi hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Onaylamayı iki gün diyorlardı, dört gün oldu hâlâ bekliyorum. Yani, çözebilirler inşallah, bekliyoruz.

EcoPayz üzerinde bireysel normal hesabımı yaklaşık 5 gün önce açtım ve hemen ardından istenen evrakları sisteme yükleyerek hesap doğrulama sürecini başlattım. Doğrulama ekranında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı yazıyordu, ancak aradan iki defa 48 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı....

EcoPayz hesabımda 500 TL bakiye bulunuyor ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş esnasında gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Her gün birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Doğrulama kodunu tekrar gönder seçeneğine tıkladığımda da “gönderilemedi” ...

EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemi yapmak amacıyla gerekli tüm belgeleri 1 Şubat tarihinde sisteme yüklememe rağmen, aradan 5 günden fazla süre geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı. Belgeler sistemde yüklü ve görünür durumda olmasına rağmen süreçte herhangi bir ilerleme ya da sonuç bi...

Yaklaşık 1 ay önce EcoPayz hesabım için doğrulama talebi oluşturdum. Tüm kimlik ve istenen bilgi/belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen aradan 1,5 hafta geçmesine karşın hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez e-posta yoluyla EcoP...

EcoPayz hesabım için 48 saatlik hesap doğrulama süreci başlatıldı ancak 1 Şubat’tan bu yana 48 saat ve daha fazla süre geçmesine rağmen evraklarım ne kontrol ediliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Süreçle ilgili sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Hesabımda yaklaşık 1200 TL tut...

Yaklaşık iki gün önce EcoPayz üzerinden dijital cüzdan hesabı açtım ve hesabımın onaylanması için gereken işlemleri tamamlamama rağmen, aradan 48 saatten fazla süre geçtiği halde hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle hesabımdaki 500 TL bakiyemi çekemiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte EcoPayz müşter...

EcoPayz üzerinden para transferi yapabilmek için 25 Ocak’ta bir hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden bazı evraklar istendi ve bu evrakları 31 Ocak civarında eksiksiz olarak ilettim. Tarafıma iki iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ge...

EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi kendi banka hesabıma çekmek için yaklaşık bir hafta önce hesabımı doğruladım. İşlem sırasında para çekme talebimin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi; ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne para çekimim gerçekleşti ne de herhangi bir bilgil...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım bir türlü üst seviyeye alınmadığı için bu süre boyunca para çekimi yapamıyorum ve işlem yapamamak mağduriyet oluşturmaya başladı. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bekliyor ve hesabı yükseltemediğim...

EcoPayz hesabımı yükseltmek ve onaylatmak için kimlik belgemi yaklaşık 10 gün önce sisteme yükledim, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta ne de uygulama içi bildirim olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için benden kimlik fotokopisi, fatura ve selfie talep edildi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen 30.01.2026 tarihinden bu yana hesabım hala yükseltilmedi ve içeride bulunan 500 TL bakiyeme hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Yaklaşık ...

30 Ocak’tan bu yana EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettim. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için 3 Şubat günü talepte bulundum ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ silver onayı için beklemede görünüyor ve yaklaşık 24 saattir herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Hesabımda 500 TL tu...

EcoPayz mobil uygulamasına yaklaşık 24 saat önce üye oldum, istenen tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girerek hesabımı oluşturdum. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve uygulamada sadece hesabım açık şekilde duruyor, “doğrulama bekleniyor” ya da benzeri net bir uyarı da görünmüyor. Herhangi bir e-...

Uzun zamandır EcoPayz hesabıma giriş yapmamıştım, denemek istediğimde ise hesabıma erişim sağlayamadım. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak kullanıcı adımın yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

EcoPayz hesabım için gerekli olan tüm evrakları 04.02.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 civarında eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, hesabım hâlâ onaylanmadı. Benzer şikayetlerde olduğu gibi günlerce, haftalarca, hatta aylarca süren bir onay süreci yaşamak istemiyorum. Hesap onay sürecini gereksiz ye...