Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EcoPayz'da Açıklamasız Rezerve İşlem Ve Engellenen 14.450 TL

profile
11 Şubat 17:37
209

EcoPayz bireysel hesabımda bulunan param, hiçbir makul açıklama yapılmadan “rezerve işlem” adı altında bloke edildi ve hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. 1 ve 2 Şubat tarihlerinde hesabımdaki toplam 54.450 TL bakiyemin 40.000 TL’sini sorunsuz bir şekilde çektim. Kalan 14.450 TL’ye ise yaklaşık 10 gün önce rezerve işlemi uygulanarak adeta el konuldu ve bu tutara erişimim tamamen engellendi.

Bu rezerv işleminin, yaptığım para çekme işlemleriyle ilgili olduğu belirtilmek isteniyor ancak bana ne somut bir gerekçe sunuldu ne de bu işlemin neden yapıldığına dair net bir açıklama paylaşıldı. Gelen e-postada sadece müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu fakat tüm denemelerime rağmen kimseye ulaşamadım.

EcoPayz’ın tüm iletişim kanallarını denedim. E-posta attığımda beni canlı desteğe yönlendirdiler, canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, geri dönüş yapılmadı. Param, rezerve gerekçesi dahi netleştirilmeden günlerdir hesabımda tutuluyor ve kullanamıyorum.

Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde, yasal ve bana ait olan paramın sebepsiz yere bloke edilmesi ve muhatap bulunamaması kabul edilemez bir durumdur. Hesabımdaki 14.450 TL tutarındaki rezerve işleminin derhal kaldırılmasını, hesabımın normale döndürülmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 09:55 (Şikayetten 11 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EcoPayz Para Çekme Talebim 24 Saat Boyunca Çözülmedi Ve Cevap Almadım

profile
Ayşegül
05 Ocak 22:24
396
ecopayz-para-cekme-talebim-24-saat-boyunca-cozulmedi-ve-cevap-almadim-1.jpg

Hesabım Onaylanmadığı İçin 800 TL’lik Bakiyemi Çekemiyorum

profile
11 Şubat 12:18
180

EcoPayz Hesabımda 700 TL Bloke Edilmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
27 Ocak 01:58
115
1
Kılıç sonuçtan hiç memnun değil

EcoPayz Hesabım Doğrulanmadı, Para Çekemiyorum Ve Destek Yok

profile
Kılıç
30 Ocak 07:30
195
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

EcoPayz'de 1000 TL Çekilemez Ve Müşteri Desteği Yok

profile
Celal
23 Ocak 21:59
371
Benzer Şikayet Yaz