to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Yükseltilmesindeki 18 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
29 Ocak tarihinde EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli tüm belgelerimi gönderdim. İşlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ yükseltilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha önce de bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. EcoPayz tarafı mail üzerinden dönüş yaptıklarını belirtse de bana ulaşan hiçbir e‑posta olmadı. Bu süreçte benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi, sadece bekletiliyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
EcoPayz 1001475309 numaralı, Ömer A*** adına kayıtlı hesabımın derhal yükseltilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ömer A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
