EcoPayz iletişim

EcoPayz bireysel kullanıcı hesabımda bulunan 7.700 TL bakiyemi Türkiye İş Bankası hesabıma çekebilmek için gerekli olan doğrulama işlemini 10.02.2026 tarihinde başlattım. İstenilen tüm belgeleri, ikametgah, kimlik belgesi ve selfie fotoğrafımı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, aradan iki hafta geçme...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli tüm belgeleri yaklaşık 1,5 ay önce sisteme iletmeme rağmen, belgelerim hâlâ onaylanmadı ve hesabım yükseltilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde EcoPayz destek birimiyle e-posta (Gmail) üzerinden iletişime geçtim anc...

EcoPayz mobil uygulamasında hesap doğrulama sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İkametgah ve fatura gibi belgeler benden istendi, hepsini gönderdim ve bunlar onaylandı. Ardından selfie ile doğrulama talep edildi, ben de 15 Şubat’ta selfie doğrulamasını yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ...

EcoPayz üzerinden yatırım yapmak için kimlik doğrulama sürecini tamamlamak istedim. Kimlik bilgilerimi ve gerekli belgeleri sisteme yüklememe rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım. Hesabım bu nedenle hâlâ onaylanmadığı için silver üyeliğe geçişim de ger...

EcoPayz üzerinden hesap açtım ve hesabıma havale/EFT ile 1.000 TL yükledim. 07.02.2026 tarihinde benden istenen belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. İkametgah belgesi, fotoğraf ve kimlik ekran görüntülerini sisteme göndermeme rağmen hesap durumumda hâlâ “48 saat sonra sonuçlanacak” ibaresi görünüyor...

EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeme yaklaşık 52 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimlik doğrulaması için benden istenen belgeleri göndermeme rağmen belgelerim “onay bekliyor” durumunda kaldı ve bu süreçte ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Hesabıma giriş y...

EcoPayz hesabımdan para çekebilmem için hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm işlemleri yaptım ve gerekli belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Hesabımın en geç 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen bir aydan uzun süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir onay verilmed...

EcoPayz hesabım Abdullah A***** adına kayıtlıdır. 11.02.2026 tarihinde istenen tüm belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hala onaylanmadı ve bir haftayı geçti, hâlâ işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ancak para çekmeye çalıştığımda “işlem yapabilmek için...

EcoPayz cüzdan hesabıma üyelik işlemlerimi tamamladım ve istenen belgeleri yükledim. Onay sürecinin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın neden hâlâ onaylanmadığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizm...

4 Şubat tarihinde EcoPayz hesabımı Silver seviyeye yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir onay ya da ret cevabı alamadım. Üstelik hesabımda bakiye bulunuyor ve bu durum, hesabımı tam olarak kullanamama sebep oluyo...

EcoPayz’deki hesabım yaklaşık 3–4 gündür onaylanmıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde yetkililere ulaşamıyorum. Tüm gerekli kimlik ve doğrulama belgelerini 13 Şubat tarihinde kendi uygulamaları üzerinden eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve beklemede görünüyor. Canlı destek ve...

EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ve istenen tüm belgeleri 24.01.2026 tarihinde eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne e‑posta ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesap yükseltme talebim sistemde hâlâ beklemede gör...

Yaklaşık 6 gün önce EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Hesabım yükseltilmediği için şu an para çekimi yapamıyor ve hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime g...

EcoPayz’deki normal ana hesabım için yaklaşık 3 aydır hesap yükseltme talebinde bulunmama rağmen, süreç hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca ne onay ne de ret yönünde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve e-posta adresime de hiçbir bilgilendirme maili gelmedi. Herhangi bir şekilde destek birimiyle ile...

29 Ocak tarihinde EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli tüm belgelerimi gönderdim. İşlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ yükseltilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Daha önce de bu durumla ilgili Şikayet...

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama süreci üç gündür sonuçlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. 13 Şubat saat 7 civarında gerekli tüm evrak ve bilgileri sisteme eksiksiz biçimde yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve içeride çekmek istediğim yaklaşık 1500 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesab...

EcoPayz hesabımdan kendi banka hesabıma para çekmeye çalışıyorum ancak sistem günlerdir buna izin vermiyor. Tüm doğrulama adımlarını tamamlamış olmama rağmen yaklaşık 5 gündür “puan yükselt” şeklinde bir hata alıyorum ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili EcoPayz ...

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL tutarındaki bakiyemi 14.02.2026 tarihinden itibaren çekemiyorum. Türkiye’den giriş yapıyorum ve mobil uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğum her denemede sistem “seviye yükseltme” uyarısı vererek işleme izin vermiyor. Bu nedenle hesabım onaylanmıyor ve par...

EcoPayz hesabımdaki bilgileri yaklaşık 1 haftadır güncelleyemediğim için, hesabıma yatırdığım parayı da çekemiyorum. Sistem tüm bilgilerimin onaylanmasını istiyor ancak ne yaptıysam bilgilerim güncellenmiyor ve bu nedenle hesabımdaki 250 birimlik bakiyeme erişemiyorum. Canlı destek hizmeti olmadığı...