to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama
EcoPayz hesabımın doğrulama süreci yaklaşık 3 saattir incelemede bekliyor ve bu nedenle hesabımdan 1000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem işlem planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu durumla ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesap doğrulama sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında açtığım EcoPayz hesabımı para transferi için kullanmak istedim ancak hesabım bir türlü onaylanmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı 2 günü aşkın süredir defalarca onaylatmaya çalışmama rağmen sistem sürekli onay vermiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hesabım onaylanmadığı için içeride yaklaşık 1000 TL bakiyem bloke durumda ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Para gönderme veya çekme dahil hiçbir işlemi yapamıyorum, hesabım fiilen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve destek birimlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Hem hesabımın onaylanmaması hem de destek alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
EcoPayz’dan hesabımın ivedilikle onaylanmasını, aksi durumda içerideki yaklaşık 1000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Nurşen Işık, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
