EcoPayz destek

25 Mayıs 2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan Türkiye Finans Bankası’ndaki kendi hesabıma toplamda 140.000 TL para çekme talebinde bulundum. Bu tutarı 50.000 + 50.000 + 40.000 TL olacak şekilde parça parça çektim, ancak bana yalnızca ilk 50.000 TL ödendi, kalan 90.000 TL ise hala hesabıma geçmedi. Özel...

EcoPayz hesabım bir anda kilitli göründü ve uzun süre bu şekilde kaldı. Hesabım kilitlendiği için destek ekibine defalarca yazdım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine farklı bir hesap açmak zorunda kaldım. Bu yeni hesapta para çekme işlemi yapabilmem için kimlik, adres ve selfie fotoğr...

21 Mayıs gecesi saat 23.00’ten sonra EcoPayz hesabımdan Garanti Bankası vadesiz tl hesabıma 7.250 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “beklemede/askıda” görünüyor ve tutar ne banka hesabıma geçti ne de EcoPayz bakiyeme geri döndü. Destekle görüştüğümde...

20.05.2026 tarihinde saat 16.37’de EcoPayz hesabımdan Enpara banka hesabıma 40.000 TL tutarında para çekme/transfer işlemi başlattım. İşlem EcoPayz tarafında “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine karşın tutar Enpara hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

EcoPayz hesabımda bulunan 20.000 TL tutar, 11.05 tarihinden bu yana “IP” bahanesiyle hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden bloke edilmiş durumda. Günlerdir mail geleceği söyleniyor ancak herhangi bir tarih veya net bir bilgi paylaşılmıyor. Canlı destek üzerinden ve mail yoluyla defalarca görüştüm, her...

EcoPayz hesabımın onay süreci ile ilgili sorun yaşamaktayım. Dün hesap onayı için başvurumu yaptım ancak hesabım hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Destek ekibiyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiğini, bu sürecin 48 saat içinde de onaylanmayabileceğini söyledile...

EcoPayz hesabım için seviye yükseltme talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Hesabımda bakiyem bulunuyor, bakiyeme erişebiliyorum fakat hesap yükseltme işlemini tamamlamama izin verilmiyor. Sistemde sürekli olarak e‑posta ile bilgi verileceği ve kontrollerin u...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.22 civarında Garanti Bankası üzerinden CepBank ile EcoPayz hesabıma 5.000 TL yatırım işlemi yaptım. İşlemden sonra tarafıma telefon numarası hatalı olduğu ve işlemin reddedildiği bilgisi verildi ancak mobil bankacılık uygulamamda tutar “ödendi” olarak görünmekte ve pa...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyemi çekmek istiyorum ancak 17.04.2026 tarihinden bu yana defalarca evrak göndermeme rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyor ve hiçbir şekilde bu tutara erişemiyorum. Benden kimlik kartımın ön ve arka y...

EcoPayz hesap numaram 1001455102’dir. Yaklaşık bir ay önce EcoPayz hesabımın kilitlendiğini fark ettim. Hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınızın bazı özellikleri geçici olarak kullanılamıyor. Daha fazla yardım için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.” uyarısını alıyorum ve hesabımı n...

EcoPayz hesabıma Binance üzerinden yaklaşık 53 USDT gönderdim, masraflar düşünülünce hesabıma 50 dolar geçmesi gerekiyordu ancak 2 gündür bakiyem hâlâ 0 görünüyor. İşlemim ortada yok ve para hesabıma yansımadığı halde herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem EcoPayz hem de ilgili destek kanall...

EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve bu hesaba 2.450 TL bakiye yükledim. Yüklediğim bakiyenin 200 TL’sini kullandıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişememeye başladım. Sisteme girdiğimde iki aşamalı doğrulamayı aktif etmem gerektiği uyarısını görüyorum ancak ne e‑posta adresi...

17.04.2026 tarihinde EcoPayz üzerinden kendi vadesiz tl banka hesabıma 1.000 TL tutarında para gönderme işlemi yaptım. İşleme ait 40010000000312450 numaralı referans görünmesine rağmen ne banka hesabıma para geçti ne de tutar EcoPayz hesabıma geri döndü. İşlem sonrası 1.000 TL’nin adeta kaybolduğunu...

28.04.2026 tarihinde saat 03:05:17’de Yapı Kredi Bankası üzerinden 2.000 TL tutarında CepBank işlemi gerçekleştirdim ve bu tutarı EcoPayz hesabıma aktarmak için EcoPayz uygulamasına giriş yaparak site içinden para yükleme talebi oluşturdum. Ödeme uzun süre hesabıma geçmeyince canlı desteğe bağlandım...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 5 saattir para yatırmaya çalışıyorum ancak işlem ekranında sadece “işleminiz devam ediyor” ifadesi çıkıyor, bir süre sonra da işlemle ilgili sistemsel red verildiği söyleniyor. Herhangi bir net hata mesajı veya kodu görünmüyor, sadece sürecin başarısız olduğu belirtiliyor. ...

EcoPayz hesabımın onaylanması için 16 Nisan’da gerekli belgeleri yükledim ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Yaklaşık 6 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söyleniyor fa...

EcoPayz hesabımı banka hesabıma para çekebilmek için silver seviyesine yükseltmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Android telefonum üzerinden gerekli tüm adımları tamamlayıp onay verdiğimde, her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve yük...

EcoPayz’da bireysel hesap açarken adres bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim ve bunu düzeltmek için 28 Mart tarihinde adres güncelleme talebi oluşturdum. Talebimi hem uygulama içinden müşteri desteğine mesaj atarak hem de e-posta yoluyla iletmeme rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ...

EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükseltmek için 26 Mart tarihinde başvuruda bulundum. Sitede bu işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ Silver olarak güncellenmedi. Tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, hem uygulama üzerinden can...