to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Yükseltilmediği İçin Para Çekemiyorum Ve Geri Dönüş Alınamıyor
EcoPayz hesabımı yaklaşık bir haftadır yükseltmeye çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz girdim, istenen belgeleri yükledim ancak hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Hesabımda 2 haftadır bekleyen yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı hesap yükseltilmediği için çekemiyorum. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla EcoPayz ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem paramın bloke şekilde beklemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. EcoPayz hesabımın, d***************@gmail.com adresiyle kayıtlı üyeliğimin acilen incelenmesini, doğrulama ve yükseltme sürecimin tamamlanmasını ve bakiyemi çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz kişisel hesabımda adres değişikliği yaparak hesabımı yükseltmek için yaklaşık 2 hafta önce talep oluşturdum. İstenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen ne adres değişikliğim onaylandı ne de hesabımı yükseltebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak kimse net bir çözüm sunmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımı kullanırken kısıtlamalar nedeniyle mağdur oluyorum. d**[email protected] adresine kayıtlı hesabımda bu sorun devam ediyor. Adres değişikliği talebimin acilen incelenip onaylanmasını ve buna bağlı olarak hesabımın bir an önce yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Neslihan D. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Adres değişikliği istedim gerekli belgeleri de attım hala dönüş alamadım
Adres değişikliği talebim ve gerekli belgelerim EcoPayz tarafından incelenmedi, hiçbir geri dönüş almadım ve haftalarca beklemek zorunda kaldım.
