to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Yükseltilmediği İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım günlerdir hâlâ yükseltilmedi ve hiçbir işlem yapamıyorum. 8 Şubat’tan bu yana hesap yükseltme sürecindeyim, kimlik (T. C.) ve ikametgah bilgilerimi ilettim, sistemde 48 saat içinde inceleneceği yazmasına rağmen üzerinden 4–5 gün geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı.
Hesabım yükseltilmediği için para transferi başta olmak üzere hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine e‑posta üzerinden defalarca yazdım, özellikle hesabımın neden hâlâ yükseltilmediğini sordum ancak 5 gündür tek bir dönüş bile yapılmadı. Bu kadar önemli bir konuda müşteriyi bu şekilde yanıtsız bırakmak hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.
EcoPayz’ın 1001489149 numaralı hesabımı derhal inceleyip, gecikmenin nedenini açıkça açıklamasını ve hesabımı acilen yükseltmesini talep ediyorum. Yaşattıkları gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Hikmet T. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
