to read complaints and reviews, or file yours.
EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım günlerdir hâlâ yükseltilmedi ve hiçbir işlem yapamıyorum. 8 Şubat’tan bu yana hesap yükseltme sürecindeyim, kimlik (T. C.) ve ikametgah bilgilerimi ilettim, sistemde 48 saat içinde inceleneceği yazmasına rağmen üzerinden 4–5 gün geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı.
Hesabım yükseltilmediği için para transferi başta olmak üzere hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine e‑posta üzerinden defalarca yazdım, özellikle hesabımın neden hâlâ yükseltilmediğini sordum ancak 5 gündür tek bir dönüş bile yapılmadı. Bu kadar önemli bir konuda müşteriyi bu şekilde yanıtsız bırakmak hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.
EcoPayz’ın 1001489149 numaralı hesabımı derhal inceleyip, gecikmenin nedenini açıkça açıklamasını ve hesabımı acilen yükseltmesini talep ediyorum. Yaşattıkları gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak üzerinden 1–2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ yükseltilmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe ulaşabildim. Herhangi bir bilg...
21 Ocak tarihinde 1001464375 numaralı EcoPayz hesabımı yükseltmek için eksiksiz tüm belgelerimle başvurumu yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde hem e-posta hem de “bize yazın” kısmı üzerinden en az 5 kere müşteri h...
EcoPayz hesabımda 3 Şubat tarihinde hesap yükseltme işlemi için gerekli tüm bilgilerimi paylaştım. Tarafıma bu sürecin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükseltme yapılmadı ve hesabım aktif olarak kullanılamıyor. Hesabımın y...
EcoPayz hesabımı para çekme işlemi yapabilmek için yükseltmek istedim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen hesap yükseltme talebim hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...
EcoPayz bireysel hesabımı yükseltmek için 28 Ocak tarihinde kimlik ve adres belgelerimi ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesap yükseltme sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte defalarca canlı destek ve e‑posta yoluyla EcoPayz ...
Yorumlar