EcoPayz Silver Hesabımda 12.000 TL Erişilememesi Ve Cevapsız Destek

10 Şubat 2026 tarihinde EcoPayz uygulaması üzerinden EcoPayz silver hesabı açtım. Aynı gün sabah saatlerinde hesabıma havale yoluyla 12.000 TL gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutara hâlâ erişemiyorum.

Kimlik doğrulaması için talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen hesabımda bulunan 12.000 TL kullanıma açılmadı ve hesabım pasif durumda görünmeye devam ediyor. Bu süreçte canlı destek ve e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Son olarak bugün sabah saat 09.00 civarında yaptığım görüşmede, en geç yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hesabım aktif hale getirildi.

Aktif bir gelire sahip olmadığım için bu paraya erişememem beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Bu nedenle EcoPayz silver hesabımın bir üst seviyeye yükseltilmesini ve hesabımda bloke durumda bulunan 12.000 TL’nin acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma söz verilen dönüşlerin yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Şirketin hesabımı kolaylıkla tespit edip işlem yapabilmesi için EcoPayz hesabıma bağlı e-posta adresimin s********@hotmail.com ve hesap numaramın 1001490631 olduğunu belirtmek isterim.